- Номер телефона много мебели куда пожаловаться в туле
- Много мебели жалобы
- На какой адрес отправить жалобу много мебели
- Жалобы на мебель много мебели – Правовая помощь юриста
- Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?
- Жалоба на магазин Много мебели: образец, как и куда пожаловаться, порядок действий
- Жалоба много мебели
Номер телефона много мебели куда пожаловаться в туле
На товар был установлен гарантийный срок 36 мес. Отзыв: Мебельная фабрика Много мебели (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Отзыв: Мебельная фабрика «Много мебели» (Россия, Москва) — На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений! Качество сборки, платная доставка, клиентский сервис, безответсвенность.
Общее впечатление: На претензию не отвечают, ничего не сделали за 4 месяца обращений!
С уважением, представитель «Много Мебели» ответить Заказали мебель, все сроки прошли, мебели нет.
Куда жаловаться? Сделали заказ на кухонную, все сроки прошли, не доставляют и не известно когда еще привезут.
Открытые письма Жириновскому В
.В.
В нашем государстве возможно и такое! Компания данная вроде как не причем, а все иски к ИП, причем по мере накопления исков к одному ИП он меняеться на другое, ИП в данной компании меняються как перчатки! В итоге даже выиграв дело мы не можем вернуть дегьги, сама я врач поликлиники и сами понимаете миллионы не получаю.
Однако взять с ИП торгующих под маркой» Много мебели» как таково и нечего, они очень неохотно расстаються с деньгами.
Много мебели
Спасибо за стенку и диван 23 января в 02:11 14 января в 23:05 Пришли мы в салон по совету друзей.
Ходим, смотрим, продавцов нет в зале. На кассе девушка сидит, в компьютере ковыряется.
Ходили мы минут 20, потом сразу несколько консультантов шумно завалились в зал, нас увидели чуть притихли. Подошел один парень и то после того как его позвали. Но товар знал. Закали угол вельветовый. Консультант сказал, что ждать его около 20-25 дней, т.к.
их нет на складе и будут долго везти. Оплати первый взнос и стали не в восторге.
Как написать жалобу на магазин — Много мебели?
Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”? Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?
Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели. Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине.
Написать письмо губернатору
Жалоба на сеть магазинов много мебели Добрый день!
Я Анохина Галина Георгиевна 15 октября купила диван в сети магазинов» много мебели». Договор № ЮГ 185ША0000173 от 15 октября 2019 года.
Оплатили, договорились о доставке на 21 октября. Диван не привезли, 22 октября мы вынуждены ездить за своим диваном по всему Краснодару.
Помогите, разберитесь с этими
Много Мебели
«» — мебельная компания №1 в России!* Вся мебель в наличии!
Рязанская, 34, корп.1 телефон: +7 (930) 791-. — показать график (часы) работы: ежедневно, 9:00–22:00 адрес: Тула, ул.
Октябрьская, 95 телефон: 8 (800) 550-5. — показать график (часы) работы: ежедневно, 10:00–21:00 адрес: Тула, ул. Пролетарская, 2 телефон: +7 (930) 791-.
— показать график (часы) работы: ежедневно, 10:00–21:00 адрес: Тула, просп.
2) Написана официальная претензия под роспись.
Совет 1: Как написать претензию на мебель
Далее укажите свою фамилию, имя, отчество, место жительства и обязательно контактный телефон для связи.
В центре напишите название документа «Заявление».
Укажите ваши требования к продавцу. Это может быть, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»: • замена на аналогичный товар данной марки или другой (с перерасчетом стоимости) • уменьшение цены от первоначальной (соразмерно выявленным нарушениям) • устранения недостатков или компенсация затрат на ремонт • возврат товара и расторжение заключенного договора с возвращением
Много мебели жалобы
В статье рассказывается, что известная фирма много мебели жалобы имеет от покупателей, которые решились стать ее клиентами. У компании «Много мебели» большой послужной список. Существует она с марта 2009 года, и за это время ее продукция украсила множество квартир в различных точках России.
Немного истории
Известна эта мебельная фирма прежде всего тем, что не только производит мягкую мебель, корпусную, расширяя ассортимент, но и через собственную сеть салонов, которые расположены во многих крупных и небольших городах, реализует ее достаточно успешно. Мебель отличается невысокой ценой, но внешне довольно привлекательная, соответствует законным стандартам.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!
Имеется с конца 2012 года у компании личная транспортная компания – «Транском». Благодаря этому возможным стало вовремя доставлять продукцию клиентам в любой регион, откуда поступил заказ на диван, шкаф или комод.
Когда компания открыла фабрику «Steelman», на которой стали производить различные механизмы трансформации, руководство компании сумело контролировать все оставки различных материалов и комплектукющих деталей. Эти умелые действия положительно сказались на цене мебели: ее теперь можно было снизить более чем в два раза.
Заслуга комании и в том, что в 2014 году она:
- смогла завоевать титул лучшего работодаделя России;
- отмечена как лучшее предприятие Саратовской области, войдя в рейтинг лучших предприятий региона.
А 2016 год принес еще одно приятное событие: к заслугам «Много мебели» прибавилось звание лауреата премии прав потребителей и качества обслуживания при определении лучшей мебели для дома.
Не все так гладко в империи, где много мебели
Учитывая многочисленные заказы, работу трудового коллектива, а нужно сказать, что это десятки фабрик в российских регионах, включая и Москву, обидно, что у много мебели жалобы тоже есть, причем некоторые даже рассматривались в суде.
Например, произошел у компании очень неприятный инцидент, который пришлось разрешать в судебном порядке.
Случилось это событие в 2015 году, когда потребитель приобрел диван, а через месяц пружины деформировались, и диваном пользоваться с тех пор было невозможно.
Бывшая клиентка была вынуждена после переговоров с представителем компании написать на много мебели жалобы в инстанции, в первую очередь в управление Роспотребнадзора по кчр.
Терпение заявительницы лопнуло, когда мебель пытались починить несколько раз в сервисном центре компании. Когда третья попытка потерпел провал, диваном пользоваться все равно было невозможно, потребителю, конечно же, захотелось вернуть неудачную покупку, но деньги получить за нее в полном объеме.
Однако руководство не сочло нужным отдавать деньги, причем заказчик даже не получил ответ, в котором излагался бы обоснованный отказ, требования, которые положено удовлетворить не позже 10-дневного срока, были проигнорированы.
Ошибкой заявителя стал факт, что в то время, когда ремонтировался диван в сервисном центре компании, не был оформлен ряд документов в письменном виде, где указаны следующие конкретные даты:
- когда состоялось обращение с просьбой устранить изъяны товара;
- когда представители компании выезжали к заявителю, чтобы на месте устранить дефекты;
- когда работники пытались устранить недостатки, подробно описав их и указав, какие были использованы запасные части и сопутствующие материалы;
- заключение, которое выдается сервисным центром, вызванное причинами частого выявления поломок приобретенного товара.
Эксперты проверили в ходе рассмотрения жалобы мебель и выявили обман. Оказалось, что купленная мебель действительно отличается от той рекламной информации, на которую опирался потребитель, оформляя договор купли-продажи.
В данном случае предъявляя много мебели жалобы на товар, который не соответствует госстандарту и Техническому регламенту грубо был нарушен Закон «О защите прав потребителя», действующий с 7 февраля 1992 года под номером 2300-1.
Руководство все же стремилось доказать свою невиновность экспертам управления, ссылаясь на небрежность заказчика, но в итоге было привлечено к ответственности административного характера ввиду статьи 14.4, ч. I КРФоАП.
Руководство обязано контролировать все рабочие процессы
Выполняя тысячи заказов, неудивительно, что в срок сложно выполнить, а затем доставить в другой регион спальный гарнитур, шкаф и другой вид мебели, угодив каждому клиенту, не всегда получается. Обязательно где-нибудь сбой может произойти.
Не довольны клиенты так называемыми скидками, которые якобы действуют «только сейчас». Все акции просчитаны в любой компании, и по сути, оказываются очередным инструментом ведения бизнеса, цель которого единственная – повысить оборачиваемость денежных средств.
Оказывается, скидки здесь постоянные, а значит, их нет вовсе. Потому, как уверяют покупатели, это компания искусственно создает «дешевую завлекалочку».
Появляются также на много мебели жалобы из-за несвоевременной доставки товара. Особенно если люди поверил, что диван будет доставлен в срок, выбросили старый, а новый приходится ждать несколько дней. Такие неприятности случались даже с беременными клиентками.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)
+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно!
Объясняют менеджеры компании при этом, что товар:
- отсутствует на складе;
- его еще не сделали;
- транспорт пока в других регионах;
- отсутствуют комплектующие части.
Появляются на много мебели жалобы и из-за того, что товары обычно клиенты оплачивют заранее, но не получают его в нужный срок.
В этой статье вы узнали, что известная фирма много мебели жалобы имеет от покупателей. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.
Источник: https://www.cherlock.ru/articles/mnogo-mebeli-jalobi-
На какой адрес отправить жалобу много мебели
Горячая линия: 8 (800) 550 50 50 Если нет возможности оплатить покупку сразу, « продает ее в рассрочку.
И что очень приятно — за это не придется доплачивать.
На сайте компании также можно узнать о различных приятных скидках. У этой компании 1268 представительств в 439 населенных пунктах Российской Федерации. Татьяна Михайловна! Приносим извинения за ситуацию.
На основе Вашего обращения написано официальное письмо в сервисную службу компании.
Простите за ошибки, пишу с телефона пальцы большие.
Не покупайте Много мебели Диваны и всё такое у них все г**** продают год-полтора прошло… купила угловой диван зкокожа—отекает горло из-за запаха от дивана купила угловой диван зкокожа—воняет уже три недели и отекает горло от него. кидалово полное обещяют доставку 3 дня в договоре месяц.
збор денег работать не хотят.
Десять дней назад мы заказали очень крутой диван в салоне много мебели.
Модель пекин люкс.… УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ МАГАЗИН МНОГО МЕБЕЛИ ОБМАНЫВАЮТ И НЕ ДАЮТ ГАРАНТИИ ТОЛЬКО РАЗГОВОРЫ И ИХНИЕ ПУСТЫЕ… бесплатный сыр только в мышеловке-не дай вам Бог, что-то купить в много мебели. выброс денег Я, Кан Ольга Ивановна, купила в г.
Получилось уложившись в 20000 купить…
Много мебели подать жалобу
301 (укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный 01 января 20___ г. Однако прошло 2 недели, по закону они должны вернуть деньги уже!
А я сегодня еле дозвонилась на горячую линию, и оператор говорит, что никаких претензий они от меня не получали! Врут на каждом шагу! Вчера написала письмо президенту,сегодня его приняли и направили в федеральную службу по надзору,советую тоже туда писать всем,только так мы все сможем чего-то добиться ,а так идти в суд,только от этого толку тоже нет.
Группа Фабрик — Много Мебели, Сеть магазинов
25.03.2016 между мной, и ИП Ищенко И.В. (магазин «Много мебели») был заключен договор купли-продажи № МВ17Н000000163 на поставку диван-кровати «Берг» стоимостью 10 990 рублей за наличный расчет.
Кроме того хотелось бы отметить, что качество материалов и сборки просто ужасное. Однако мастер настаивал на ремонте, говорил «ну ничего страшного, здесь подделаем. там, и все буде хорошо» и это несмотря на то что сам подтвердил заводской брак.
Источник: http://credit-helper.ru/na-kakoj-adres-otpravit-zhalobu-mnogo-mebeli-25741/
Жалобы на мебель много мебели – Правовая помощь юриста
Сбылась мечта! Балашиха, Энтузиастов шоссе, ТРЦ Галион Всегда мечтала о кровати большой, с мягким матрасом. А спали с мужем все 4 года замужества на диванах — все-таки приличная кровать, а тем паче матрас, стоят дороговато. Но на 8е марта сбылась мечта, наконец! Ок…..
››› Угловой диван бристоль Москва, Вернадского проспект, ТЦ Вернадский В течение длительного времени я был в поисках дивана для моей новой квартиры. Вообще не было цели сэкономить, а была задача найти подходящий дизайн, ну и конечно удобство. Остановился на модели Бристоль из мага…..
››› Хорошие кресла Воронеж, Ленинский проспект, ТЦ Остужевский Дом Мебели Не такая большая у меня покупка случилась с ними, но в принципе не такая маленькая, учитывая, что кресла у них стоят практически столько же сколько небольшие диваны. Диван мне нужен не был.
Просто решила дополн…..
Плюс за доступные цены Москва, Энтузиастов шоссе, ТЦ Город Много мебели рекомендую, цены доступные и при этом качество неплохое. Покупала диван в большую комнату, а так как цена была ниже, чем я рассчитывала, взяла еще и стол трансформер.
Столик вообще сказка, очень уд….. ››› Отличный вариант для съемной квартиры Балашиха, Центральная улица, ТЦ Первый Мебельный Купили в магазине Много Мебели шкаф в съемную квартиру. Искали самый что ни на есть недорогой, вовремя попалась рекламка от них.
С мебелью совсем пока беда, так что глянуть решила что …..
Жалобы на много мебели
При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар. Но все изменилось в последний год: значительно увеличилось количество нарушений сроков доставки товара, а самое печальное — ухудшилось качество мебели, в основном диванов.
Внимание
Некоторые потребители утверждали, что мебель становилась непригодна для использования через несколько месяцев или даже дней: поролон в сидении дивана проваливался, пружины выходили из строя. Руководство торговой организации «Много мебели» перестало реагировать на претензии потребителей, прекратило выезжать к потребителям для проверки качества доставленной мебели в случае претензий.
При этом, Закон о защите прав потребителей предписывает, что если товар весит более 5 кг, то продавец для проверки качества должен решить вопрос по его доставке.
Много мебели — жалоба
Однако прошло 2 недели, по закону они должны вернуть деньги уже! А я сегодня еле дозвонилась на горячую линию, и оператор говорит, что никаких претензий они от меня не получали! Врут на каждом шагу! Вчера написала письмо президенту,сегодня его приняли и направили в федеральную службу по надзору,советую тоже туда писать всем,только так мы все сможем чего-то добиться ,а так идти в суд,только от этого толку тоже нет.Надо всем пострадавшим писать! Наталья, добрый день! Вы письмо президенту отправили онлайн или по почте? Можете дать ссылку на сайт, если писали онлайн? А вообще спасибо Вам за идею! Я как-то даже не подумала, что можно написать президенту! Кстати, я общалась с несколькими обманутыми покупателями из нашего города — в суде выигрывают дела против этих мошенников! Просто беда в том, что немногие хотят заморачиваться с судом и предпочитают махнуть рукой.
Отзывы о много мебели
Важно
Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.
И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него. О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе. Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.
Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?
Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа?
Причины подачи
Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.
Однако, нередко, после покупки и доставки домой дивана или шкафа, покупатель обнаруживает дефекты, которые были нанесены предмету мебели в ходе транспортировки, или вовсе производственный брак, который не удалось разглядеть при покупке товара в магазине. В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества.
Данное право регламентируется статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно ей, покупатель вправе вернуть предмет мебели обратно в магазин “Много мебели”, если после доставки его домой, обнаружился:
- Какой-то дефект (например, визуального характера). Например, царапины или сколы, затяжки или дырки, пятна или неравномерно окрашенные части;
- Повреждения конструкции;
Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели, если он вовсе оказался бракованным.
Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков.
В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.
О том, что делать в случае обнаружения дефекта или повреждения у купленного в магазине “Много мебели” предмета мебели и как составить жалобу, читайте в следующем разделе.
Что делать?
Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:
- Заменить дефектный товар на качественный аналог;
- Снизить стоимость приобретенной мебели ввиду выявленного дефекта;
Не подписывайте документ об успешной доставке, пока полностью не осмотрите мебель. Позже, доказать, что обнаруженный дефект был нанесен в ходе доставки, будет почти невозможно.
- Устранить недостаток за счет магазина в рамках действия гарантии на товар (при наличии), в течение двух лет и установленного изготовителем или магазином срока службы;
- Выплатить денежную компенсацию для самостоятельного его устранения;
- Вернуть деньги взамен на возврат некачественного товара;
Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин.
О том, как составить жалобу на магазин “Много мебели”, читайте далее.
Как написать?
Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат. Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью.
В структуре жалобы должна содержаться следующая обязательная информация:
- Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
- Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
- Описание товара (цвет, размер, стоимость);
- Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
- Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
- Указание даты и личная подпись покупателя;
В тексте жалобы нельзя использовать бранные слова и выражении, слишком длинные “водянистые” предложения, грамматические ошибки, зачеркнутые слова, выражения, которые не несут никакой сути, а только выражают субъективную точку зрения.
Сама жалоба на магазин “Много мебели” заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя (о отметкой продавца об ознакомлении и печатью магазина), а второй отдается на рассмотрение.
После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению.
Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Что дальше?
Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:
- Территориальная служба по защите прав потребителей;
- Суд;
Как составить иск, читайте здесь.
(1 5.00 из 5)
Loading…
Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html
Жалоба на магазин Много мебели: образец, как и куда пожаловаться, порядок действий
Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.
Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.
Основания
Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.
Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:
- Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
- Вы не дождались своей доставки или сборки;
- Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
- Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
- Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
- Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
- У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
- Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
- Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
- Вам привезли бракованную мебель.
Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.
Куда писать
Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись.
К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так.
Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.
https://www.youtube.com/watch?v=2bEaLhOmXlw
Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:
- В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
- В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
- В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
- В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.
Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.
Образец
Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.
Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.
Образцы различных жалоб на Много Мебели вы можете найти в сети, ниже можно скачать образец жалобы в свободной форме, однако есть обязательные элементы, без которых жаловаться бессмысленно:
- Обращение – кому вы пишете, имя руководителя, адрес магазина, телефоны (или контакты Роспотребнадзора);
- Обратная связь – от кого жалоба и как с вами связаться в дальнейшем;
- Что случилось – описание проблемы подробно и точно, ссылки на нарушенные законы, результаты экспертиз или проверок;
- Чего вы хотите – ссылаясь на 18 или 19 статью закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать обмена, возврата денег, скидок или устранения дефектов мебели;
- Заключение – перечень прикладываемых доказательств правомерности ваших требований, а также ваша подпись и дата.
Передать жалобу вы можете разными способами, в зависимости от того, куда ее направляете:
- В Много Мебели – лично или заказным письмом с уведомлением;
- В Роспотребнадзор – лично, через почту, по телефону или в онлайн-приемной.
- В ОЗПП – лично, по телефону;
- В прокуратуру лучше обращаться не обезличенно, хотя почтовые и интернет-опции также доступны.
(3 4,33 из 5)
Загрузка…
Источник: https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-na-magazin-mnogo-mebeli.html
Жалоба много мебели
Бесплатная юридическая консультация:
В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования.
Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную мебель по договору купли — продажи.
Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ»
(укажите полное наименование продавца)
г. Москва, Красная площадь, д. 300
Бесплатная юридическая консультация:
от Иванова Ивана Ивановича,
(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
проживающего по адресу: г. Москва, Красная площадь, д. 301
(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный
01 января 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине диван (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.
Бесплатная юридическая консультация:
На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью ______ (укажите срок гарантии). В процессе использования ______ (указать срок использования или когда обнаружили дефект) я обнаружил, что диван имеет следующие дефекты: _____________________ (опишите характер дефекта/ов).
1.Копия чека (если есть)
2.Копия гарантийного талона (если есть)
Подробнее>> Не слукавлю, если скажу, что более дешёвой цене именно на кожаный трехметровый диван, я не нашла по Москве нигде. Я когда увидела, что здесь диванчик, который мне понравился, да еще и по такой цене.
Мужу сразу с магазина позвонила, что нашла то, что хотела -мебель эконом класса. На следующий день мы с ним вместе приехали и купили кожаный диван темно шоколадного цвета.
Бесплатная юридическая консультация:
Он такой классный, мягонький, вставать с него иди на кухню куховарить вообще не охота, так бы и отдыхала на нем постоянно.
13 июля 2018 года между мной Хафизовым Евгением Дмитриевичем и ИП Михайлова Юлия Юрьевна был заключен договор № СП55Пна покупку трех позиций мебели, в том числе диван АТЛАНТА-У (угловой с механизмом), который вследствие низкого качества материалов пришел в негодность в течение гарантийного периода, срок которого установлен вышеуказанным договором. После написания соответствующей рекламации, представителем салона Много Мебели мне был предложен вариант возврата денежных средств в 10 (десятидневный) срок после написания заявления на возврат денежных средств!
Сегодня 05 июня 2018 годя 17:58, в нарушение требований как ст.
Наши специалисты также оказывают помощь в организации независимой экспертизы, если этого требует дело. Написать жалобу на магазин «Много мебели» решила гражданка, которая купила некачественный диван.
Она заключила с ООО «Много Мебели» договор розничной купли-продажи мягкой мебели. Предмет договора – диван-кровать с механизмом АМСТЕРДАМ стоимостьюрублей. На товар был установлен гарантийный срок 36 мес.
Бесплатная юридическая консультация:
Много мебели… и много жалоб
При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар.
В своих обращениях потребители жаловались на неудовлетворительное качество доставленной им на дом мебели. Обивка мебели не соответствовала заказанной: цвет, фурнитура, качество материалов обивки мебели, выставленной в магазинах в виде образцов (и имеющих соответствующие удостоверения безопасности и качества) отличалось от тех, которые привозили покупателю.
Много мебели ИП Куликова А.Н
Источник: http://furtour.ru/zhaloba-mnogo-mebeli/