Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

Возврат детского питания в магазин и обмен: нормы законодательства

Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания

Основным законом, регулирующим порядок обмена и возврата любых приобретённых товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей».

Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона.

Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Непосредственно текст ст. 25 ФЗ позволяет осуществлять обмен продукции надлежащего качества в течение четырнадцати суток после её приобретения.

Однако использовать таковую норму для обмена или получения назад денежных средств, потраченных на покупку, в случае с детским питанием невозможно.

Таковая продукция однозначно является продовольственной в большинстве ситуаций, а вышеупомянутая статья разрешает исключительно обмен и возврат непродовольственных товаров.

Важный факт

В некоторых случаях детские смеси могут относиться к товарам медицинского назначения, если они предназначены для профилактики определенных заболеваний и имеют строгие врачебные показания и противопоказания.

Тем не менее, подобные смеси также не подлежат возврату и обмену на основании отдельного правительственного постановления, регулирующего перечень товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть возвращены продавцу.

В данном случае запреты на обмен и возврат касаются исключительно обладающих надлежащим качеством товаров. Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества

Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

Таковое часто случается по причине наличия скидок на определенную партию товара, когда он приобретается в большом количестве, а ребёнок просто отказывается есть купленное питание по причине своих вкусовых предпочтений.

Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

Тем не менее, требование об обеспечении целостности упаковки и отсутствия признаков использования товара для обмена в четырнадцатидневные сроки применимо исключительно к непродовольственной продукции. Поэтому вне зависимости от времени возврата детского питания продавцу, реализатор не должен производить его обмен, даже в случае если упаковка была целой и питание не было использовано.

Важный факт

Таковые нормативы не влияют на возможность покупателя отказаться от приобретения товара вплоть до момента печати чека и окончательного оформления договора. Таким образом, взятое в супермаркете детское питание можно беспрепятственно вернуть на полку либо отказаться от его приобретения непосредственно на кассе.

Несмотря на наличие столь строгих требований, существуют ситуации, в которых обмен лишенного недостатков детского питания является допустимым. В частности, к таковым случаям относится несоблюдение продавцом правил продажи таковых товаров, в частности:

  • Дезинформация покупателя относительно свойств товара;
  • Непредоставление исчерпывающей информации о составе, порядке применения товара;
  • Ошибка продавца при реализации продукции, выражающаяся в продаже товара не с тем наименованием, не той марки или объема.

Таким образом, законодательство находится на стороне покупателя, если продавцом была осуществлена продажа не того детского питания, которое было необходимо.

При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее.

Однако для доказательств своей правоты в таковом случае может потребоваться решение вопроса в судебном порядке, что может повлечь за собой издержки, несравнимые со стоимостью купленной продукции.

Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Рекомендуем прочитать: Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Прежде, чем требовать обмена или возврата некачественного детского питания, следует определить основные критерии качества таковой продукции. Однозначными основаниями для обмена товара и признания его некачественным являются следующие случаи:

  • Истечение срока годности покупки. Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.
  • Отсутствие маркировок на упаковке. К обязательным маркировкам относятся как наличие срока годности и даты изготовления, так и информация о производителе, фактическом составе продукции и серийном номере партии товара. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.
  • Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту. В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

Обратите внимание

Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции. То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

В случае если имеют место признаки гниения, плесневения, нарушения правил хранения детского питания, продавец вправе отказать покупателю в непосредственном возврате средств или обмене купленного товара в трехдневные сроки лишь при необходимости проведения экспертизы таковой продукции. Экспертиза в обязательном порядке оплачивается за средства продавца, а покупателю должна быть обеспечена возможность беспрепятственного наблюдения за её ходом.

Важный факт

Все дополнительные издержки, понесенные покупателем в связи с покупкой некачественной продукции, в частности – затраты на лечение и приобретение лекарств, в случае установления факта продажи некачественного товара и непосредственно его влияния на здоровье или материальное положение покупателя, лежат полностью и исключительно на продавце.

На практике, порядок действий в случае покупки некачественного детского питания является следующим:

  1. Устная жалоба сотрудникам магазина с требованием обеспечить замену товара на такой же, но лишенный недостатков или на аналог с перерасчетом цены, или же вернуть потраченные на покупку средства.
  2. В случае неудовлетворения устной жалобы следует потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там запись с вышеупомянутыми требованиями, а также направить на руководство заведения, реализовавшего продукцию, заявление с требованиями о возврате средств за покупку или про её замену.
  3. Если в трехдневный срок жалоба покупателя не будет удовлетворена, он может направить исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту совершения деятельности продавца, а также обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

(439 голос., 4,56 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/mozhno-li-vernut-detskoe-pitanie-v-magazin-po-zakonu/

Можно ли вернуть смесь в детский мир

Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

  1. Покупатель должен составить заявление в двух экземплярах;

Скачать Составить заявление покупатель может как самостоятельно, скачав образец в интернете, так и при обращении в магазин. Если вы хотите вернуть купленный в магазине “Детский мир” товар надлежащего качества, вы обязаны предпринять следующие действия:

  1. Убедиться, что он соответствует необходимым условиям возврата: товарный вид, отсутствие следов эксплуатации, срок для возврата (14 дней), чек или свидетель;
  2. Обратиться в магазин “Детский мир”и назвать одну из следующих причин возврата: неподходящая форма, цвет, фасон, размер, габариты и комплектация;
  3. Заполнить претензию на возврат товара. Если вы не заполнили его заранее самостоятельно, бланк для заполнения предоставит продавец;

После заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

Как вернуть детское питание?

По истечение срока годности продукт считается непригодным для употребления в пищу. Срок годности товара определяется и устанавливается производителем продукта в зависимости от входящих в его состав ингредиентов и особенностей продукта.

По истечение срока годности продукты должны быть сняты с продажи, так как торговать просроченными продуктами запрещено в соответствии с законами, действующими на территории России.

При этом, покупатель имеет полное право присутствовать при проведении этой процедуры. Если в результате проверки продавец не признает свою вину и настаивает на том, что товар был испорчен по вине клиента, то потребитель должен потребовать проведения экспертизы.

Экспертиза проводится за счет продавца, а покупатель также имеет право присутствовать на процедуре.

Детский мир возврат товара смесь

2.5. Внимание К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;

  1. Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;

Внимание Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя.

Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке. Если товар ненадлежащего качества Если купленный детский товар оказался ненадлежащего качества, вернуть его можно:

  1. В рамках законодательно утвержденного срока, если иной не обозначен продавцом;
  2. В рамках гарантийного срока, установленного на конкретный детский товар;

Можно ли вернуть молочную смесь в магазин

При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее. Подскажите как мне вернуть смесь в магазин.

звонила на горячую линию они говорят что смесмьт не может быть сладкой и последолгого применения появиться диатез Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  1. Должен ли магазин поменять детскую смесь?
  2. Должен ли магазин поменять детскую смесь симилак?

Ответы юристов (2)

  1. Все услуги юристов в Москве Регистрация товарного знака Москва от 25000 руб. Регистрация программ ЭВМ и баз данных Москва от 12000 руб.

Похожие вопросы

  1. Должен ли магазин поменять детскую смесь?

    29 Ноября 2016, 19:19, вопрос №1457280 2 ответа

Можно ли вернуть новую смесь

Молочные кухни

  • 2. Аксессуары для ИВ
  • Прикорм
  • 1. Вода и напитки
  • 2. Овощи и фрукты
  • 3.

    Каши

  • 4. Внимание Супы
  • 5. Мясо, рыба, яйцо
  • 6. Молоко и кисломолочные
  • 7. Печенье и хлеб
  • 8. По месяцам
  • 9.

    Готовим малышам

  • Проблемы с аппетитом
  • Первые трудности (необычное поведение и явления)
  • 1. Колики
  • 2. Срыгивание и рвота
  • 3.
  • Важно Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

    1. Детское питание;
    2. Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    3. Составленная претензия (в двух экземплярах);
    4. Паспорт;

    Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

    Как вернуть товар в магазин Детский мир?

    Заводские браки нередки в обществе постоянного производства и потребления, и желание вернуть товар может возникнуть у любого человека.Насколько вообще это возможно?Права и обязанности покупателей прописаны в законах, как и права и обязанности магазинов.

    Если вы хотите вернуть товар, самым полным и достоверным источником о правилах и условиях этого процесса выступает Закон «О защите прав потребителей» и Постановление правительства РФ №55.Вы вправе обратиться с просьбой о возврате товара в Детский Мир в том случае, если:

    1. игрушка или предмет надлежащего качества не состоит в перечне запрещенных к возврату и обмену, а также не подходит вам из-за своего цвета, размера, комплектации, формы или фасона
    2. у игрушки или предмета был найден недостаток, мешающий ее правильной работе, а также любой производственный дефект или изъян.

    В этих двух случаях закон на вашей стороне, однако

    advokatymurmanska.ru

    Если смесь ненадлежащего качества Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества.

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

    1. Истекший срок годности;
    2. Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания.

    Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

    1. Детское питание;
    2. Составленная претензия (в двух экземплярах);
    3. Паспорт;
    4. Чек или другой документ, подтверждающий покупку;

    Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

    advocatus54.ru

    Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

    Источник: http://dtp-sovetnik.ru/mozhno-li-vernut-smes-v-detskij-mir-96930/

    Можно ли сдать в магазин купленную смесь

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

    Похожие вопросы

    • Должен ли магазин поменять детскую смесь? 29 Ноября 2016, 19:19, вопрос №1457280 2 ответа
    • Должен ли магазин поменять детскую смесь симилак? 29 Ноября 2016, 19:19, вопрос №1457282 1 ответ
    • Купили детскую смесь, она оказалась просроченной. На какую статью закона ссылаться при возврате? 18 Марта 2016, 15:19, вопрос №1185945 1 ответ
    • Как вернуть в аптеку детскую смесь через 5 минут? 10 Марта 2016, 17:39, вопрос №1174746 1 ответ
    • Как вернуть детскую смесь в аптеку, если она не подошла по составу? 06 Декабря 2017, 08:05, вопрос №1836124 3 ответа

    Смотрите также

    • Документы для исполнения заказа под французским товарным знаком 4 ответа
    • Покупка товарного знака 6 ответов
    • Являюсь ИП и имею зарегистрированный товарный знак в собственности.

    Автор Сообщение Алексис На форуме 16 лет Сообщения: 204 Откуда: Санкт-Петербург Добавлено: 12 Октября 2012 13:40 Можно ли назад в течении 14 дней сдавать, если еще не вскрывал, не распечатывал? Не могу найти ответ.

    Мало кто знает, что Регина Дубовицкая мать Бивиса и Баттхеда Зyбиловод На форуме 8 лет Сообщения: 575 Откуда: Гюнценхаузен Авто: Porsche Panamera Exclusive Series Добавлено: 12 Октября 2012 13:44 в кастораму возвращал без проблем.

    Eddi На форуме 9 лет Сообщения: 1471 Добавлено: 12 Октября 2012 13:48 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.

    Можно от вернуть смесь в магазин?

    Информация Вернуть непонравившуюся детскую смесь обратно в магазин можно лишь в одном случае: если покупатель передумал её покупать в тот момент, когда кассир пробивал её на кассе, но еще не успел распечатать и выдать покупателю чек. Однако, как известно, в любом законе есть свои лазейки.

    Закон “О защите прав потребителей” не стал исключением.

    Как вернуть в магазин детскую смесь

    Важно

    Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.

    • Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту.

    В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

    Обратите внимание Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции.

    Можно ли вернуть смесь в магазин?

    Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей. Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

    Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу. 1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2.
    Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3.

    Как вернуть детские товары обратно в магазин?

    Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);

    • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;

    Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе. Если смесь ненадлежащего качества Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества.

    Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

    • Истекший срок годности;
    • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания.

    Потребители | можно ли вернуть сухие строительные смеси в магазин?

    Председатель Союза потребителей г. Пензы Здравствуйте! Купил в магазине сухие строительные смеси. После ремонта осталось два мешка. Хотел сдать их обратно, но магазин не принимает товар, объясняя это тем, что прошло уже больше двух недель со дня покупки.

    Правы ли они в этой ситуации? Ответ: Здравствуйте! Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», право на обмен непродовольственного товара потребитель имеет в течение 14 дней, не считая дня его покупки при наличии следующих условий: товар не находился в употреблении; полностью сохранен товарный вид; сохранены потребительские свойства; не нарушены пломбы и фабричные ярлыки; имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

    Можно ли вернуть детское питание в магазин?

    Источник: http://1privilege.ru/mozhno-li-sdat-v-magazin-kuplennuyu-smes/

    На что ссылаться при возврате товара в магазин смесь детская испорченная

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

    вопрос: какие требования предъявляются на аптечном складе к помещению для хранения этилового спирта (канистры по 9 кг, флаконы по 100 мл).

    в приказе росздравнадзора №9438 от 09.11.2019г. в приложении №1, п.12 сказано, что помещения для хранения огнеопасных и взрывоопасных лп предел огнестойкости строительных конструкций должен быть не менее 1 часа.

    допускаются ли окна в таком помещении, какой должна быть дверь, полы и т.

    возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    претензия на возврат смеси: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. правила написания претензий можно посмотреть в статье «как правильно написать претензию».

    если смесь нанесла вред здоровью потребителя в данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению,

    на его усмотрение в магазине должны:

    1. вернуть деньги полностью;
    2. поменять товар на аналогичный;
    3. уменьшить стоимость , если покупатель готов использовать товар дальше.

    если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков .

    делать это придется, скорее всего, уже через суд.

    вопрос: какие требования предъявляются на аптечном складе к помещению для хранения этилового спирта (канистры по 9 кг, флаконы по 100 мл).

    в приказе росздравнадзора №9438 от 09.11.2019г.

    в приложении №1, п.12 сказано, что помещения для хранения огнеопасных и взрывоопасных лп предел огнестойкости строительных конструкций должен быть не менее 1 часа. допускаются ли окна в таком помещении, какой должна быть дверь, полы и т.

    1. чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;
    2. детское питание, которое он хочет вернуть. упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);
    3. паспорт;

    как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе.

    совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества.

    подлежит ли возврату детская смесь

    для возврата или обмена брака вам необходимо его описать в письме (через форму на сайте). девочки, я в шоке! мне в субботу нужно было срочно сыну купить джинсы, купила их на рынке.

    в одном месте купила синие (долго сомневалась не будут ли маленькими, а большего размера у этой женщины не было), потом в другом месте купила еще одни (черные).

    дома рассмотрели, посоветовались с мужем и решили что поскольку синие джинсы сыну впритык, то лучше их вернуть (а точнее обменять на другую одежду, чтоб продавцу не обидно было).

    для возврата или обмена брака вам необходимо его описать в письме (через форму на сайте).

    девочки, я в шоке! мне в субботу нужно было срочно сыну купить джинсы, купила их на рынке.

    в одном месте купила синие (долго сомневалась не будут ли маленькими, а большего размера у этой женщины не было), потом в другом месте купила еще одни (черные).

    дома рассмотрели, посоветовались с мужем и решили что поскольку синие джинсы сыну впритык, то лучше их вернуть (а точнее обменять на другую одежду, чтоб продавцу не обидно было).

    Рекомендуем прочесть:  Приставы бирск режим

    как вернуть детские товары обратно в магазин?

    src=» «=»» alt=»На что ссылаться при возврате товара в магазин смесь детская испорченная»>

    Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

    На его усмотрение в магазине должны:

    1. уменьшить стоимость , если покупатель готов использовать товар дальше.
    2. вернуть деньги полностью;
    3. поменять товар на аналогичный;

    Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков .

    Делать это придется, скорее всего, уже через суд.

    Сроки и условия возврата игрушек в магазин

    Вернуть в магазин можно все игрушки (за исключением некоторых видов), представленных для продажи.

    Между тем немалую роль играет качество купленного товара. Оно может быть: Важно: некачественную игрушку покупатель может вернуть всегда, даже если она входит в список товаров, не подлежащих этому.

    Это правило законодательно закреплено.

    Источник: http://strahovkalux.ru/na-chto-ssylatsja-pri-vozvrate-tovara-v-magazin-smes-detskaja-isporchennaja-87434/

    Подлежит ли качественное детское питание возврату

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

    Терентьев Богдан

    Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);

    • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;

    Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе. Если смесь ненадлежащего качества Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества.

    Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

    • Истекший срок годности;
    • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания.

    Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону

    Давайте пошагово пройдемся, что вам необходимо сделать, чтобы вернуть продовольственный товар, и на каком из этапов вообще будет нужен этот документ.

    1. Взять продукт и чек (если чека нет, отказать вам не могут – вы можете подтвердить факт покупки свидетелями или записями с камер);
    2. Взять паспорт;
    3. Прийти в магазин и рассказать, почему вы считаете продукт непригодным;
    4. Написать претензию;
    5. Если непригодность очевидна – дождаться решения магазина; если не очевидна – дождаться результатов экспертизы;

    При этом претензия имеет довольно логичную структуру – ее можно заполнить как дома, до обращения, так и в самом магазине. Обычно у продавцов существуют образцы различных претензий.

    Подлежит ли возврату детское питание

    Юристы рекомендуют не указывать слишком большие суммы, поскольку на практике суды не удовлетворяют требования с несоразмерными компенсациями.

    Обоснуйте сумму, которую хотите получить: приложите чеки на лекарства, квитанции за услуги врача, рассчитайте, сколько вы потеряли из-за невыхода на работу в течение нескольких дней.

    Если вы хотите наказать магазин и уберечь других покупателей от покупки просроченного товара, напишите обращение в Роспотребнадзор.

    По каждому такому обращению специалисты обязаны проводить проверку. Пожаловаться можно несколькими способами:

    • позвонить на горячую линию;
    • составить обращение на сайте;
    • написать официальную жалобу и направить в Управление Роспотребнадзора.

    Если вы сомневаетесь в своих силах, привлеките к делу юриста. Важно, чтобы у него был опыт в делах по защите прав потребителей.

    Как вернуть купленное детское питание в магазин

    Что можно требовать у магазина? Обращаясь в магазин с некачественным продуктом, который вы приобрели, нужно знать, что вообще по закону вы можете получить у горе-продавца. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает такие правила:

    • Вы можете потребовать замену некачественному продукту – магазин должен выдать вам продовольствие того же наименования, но хорошего качества
    • Вы можете потребовать скидку – после выявленной непригодности товара, есть шанс получить обратно хотя бы «часть» своих денег
    • Вы можете потребовать свои деньги – ведь магазин нарушил ваши права

    Также, вы вправе рассчитывать на возмещение понесенных убытков в случае, если вы отравились продуктами, купленными в этом магазине. Иногда случается и так – некачественная еда является одной из главных причин серьезных кишечных проблем, которые приводят к продолжительному и неприятному лечению.

    Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

    Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

    Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

    Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

    1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3.

    Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий: — если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки; — если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Как объяснить покупателю, что продовольственные товары обмену и возврату не подлежат? ЗОЗПП об этом умалчивает Поэтому, если покупатели будут настаивать на обмене продовольственных товаров надлежащего качества, Вы обязаны согласно пункту 9 этих Правил довести до сведения покупателей содержание пункта 26 Правил.

    Возврат продуктов питания

    Можно от вернуть смесь в магазин? Что это значит: смесь оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

    Срок возварата смеси Вернуть смесь возможно в течение срока годности товара, т.е. периода, по истечении которого смесь считается непригодной для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

    Срок годности смеси На смесь изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого смесь считается непригодной для использования для питания.

    При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

    Возврат покупателем детского питания

    Что в ней должно быть в обязательном порядке:

    • Правая часть, верх листа – обращение кому (магазину) от кого (ваши данные и контакты)
    • Название – «Претензия»
    • Описание произошедшего – допускается свободная форма, в рамках которой вы описываете, когда и что купили, за какую сумму, и как выявили его не качественность
    • Упомянуть законы и статьи законов – так вы покажете, что вас невозможно обмануть
    • Цель вашей претензии – что вы желаете получить от магазина, будь то возврат, скидка, компенсацию расходов на лечение, обмен на другой продукт
    • Упомянуть все документы, какие вы прикладываете – чеки, справку от доктора и т.д.
    • Написать, когда вы составили претензию, и заверить все это своей подписью.

    Образец претензии на возврат товара.doc Важно! Прикладывайте копии документов, чтобы магазин специально не «потерял» вам оригиналы.

    Важно Ну а если какой-либо товар нельзя обменять или вернуть, то в третьем столбце вы можете ознакомиться с соответствующим пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, а также с разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения».

    Наименование товара Подлежит ли товар обмену/возврату Причина Детское питание, питание для беременных и кормящих матерей Не предусмотрен обмен/возврат Ст.

    Как вернуть купленное детское питание в магазине Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”.
    А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.

    Источник: http://alishavalenko.ru/podlezhit-li-kachestvennoe-detskoe-pitanie-vozvratu/

    Подлежит ли возврату детское питание

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь
    Бесплатная юридическая консультация:

    Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

    Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что:

    1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества.

    2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

    Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленным законом.

    Правила возврата продуктов питания

    1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».

    Бесплатная юридическая консультация:

    2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

    3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта. который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается, например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

    Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов. что законом категорически запрещается.

    4. Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

    • Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
    • Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, пересчитать заплаченную за покупку сумму.
    • Вернуть деньги за некондиционную покупку.
    • Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

    5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний и любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа? Но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги? Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города.

    Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина. В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган.

    Вернуть 30 рублей за пакет молока – гораздо меньшая неприятность, чем проверки из соответствующих инстанций.

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

    Потребители часто задаются вопросом: А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет? . Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

    В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

    Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары детского ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 N, и разделами ГОСТаИзделия швейные и трикотажные. Термины и определения . их нельзя обменять или вернуть.

    Причина

    Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

    Бесплатная юридическая консультация:

    Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)

    Источник: http://s-fs.ru/podlezhit-li-vozvratu-detskoe-pitanie/

    Можно ли вернуть детское питание в магазин?

    Можно ли вернуть в магазин детскую смесь

    Детское питание и смеси относятся к продовольственным товарам (и нередко медицинского назначения), которые не подлежат обмену  и возврату при стандартных обстоятельствах.

    Отсюда вытекают вопросы: в каких случаях покупатель вправе вернуть детскую смесь обратно в магазин, а в каких нет? какие условия при этом должны быть соблюдены? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы читайте в настоящей статье.

    О чем говорится в Законе?

    Возврат и обмен продовольственных и непродовольственных  товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на  статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.

    В соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть непонравившийся непродовольственный товар обратно в магазин в течение первых четырнадцати дней с момента покупки в случае, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

    Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества. Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.

    То же правило касается и возврата детского питания. Подробнее о возврате и обмене детского питания читайте в следующем разделе.

    Если смесь надлежащего качества

    Детская смесь является продовольственным товаром, относящимся к продуктам питания медицинского назначения, которые не подлежат обмену и возврату, будучи надлежащего качества.

    Поэтому не стоит ссылаться на статью 25, согласно которой покупатель может вернуть непонравившийся товар надлежащего качества, если с момент его покупки прошло не более 14 дней, у него сохранился чек, товарный вид и отсутствуют следы эксплуатации.

    Вернуть непонравившуюся детскую смесь обратно в магазин можно лишь в одном случае: если покупатель передумал её покупать в тот момент, когда кассир пробивал её на кассе, но еще не успел распечатать и выдать покупателю чек.

    Однако, как известно, в любом законе есть свои лазейки. Закон “О защите прав потребителей” не стал исключением. Так, покупатель может попытаться вернуть качественную детскую смесь обратно в магазин, котором она была куплена, если:

    • Докажет, что продавец дезинформировал его относительно отдельных свойств товара;
    • Докажет, что продавец умолчал о каких-то имеющихся у него недостатках;
    • Докажет, что продавец допустил ошибку при продаже товара, касающейся его наименования, марки или объема;
    • Докажет, что продавец в ходе реализации товара совершил мошеннические действия (завысил стоимость товара, переклеил сроки годности и тд.);

    В случае выявления одного из вышеперечисленных обстоятельств покупатель вправе вернуть детский товар обратно в магазин. Для этого ему понадобятся:

    • Паспорт;
    • Детское питание, которое он хочет вернуть. Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);
    • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;

    Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе.

    Если смесь ненадлежащего качества

    Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества. Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

    Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

    • Истекший срок годности;
    • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания. К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
    • Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;

    Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя. Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке.

    Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

    • Паспорт;
    • Детское питание;
    • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    • Составленная претензия (в двух экземплярах);

    Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

    Срок рассмотрения претензии составляет три дня. Если магазин настаивает на проведении дополнительной экспертизы, рассмотрение претензии может занять до 30 дней (максимальный срок).

    Если продавец отказывается производить возврат

    Если по истечению срока рассмотрения претензия ответа от магазина так и не поступило или последовал отказ в удовлетворении требований, прописанных в нем, покупатель может:

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Loading…

    Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-detskoe-pitanie-v-magazin.html

    Помощь адвоката
    Добавить комментарий