Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу. Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Следует подробнее разобраться в этом вопросе.

Подлежат ли книги (учебники) возврату в магазин, если не подошло конкретное издание?

В соответствии с перечнем непродовольственных товаров, содержащем виды продукции без недостатков, которые возвратить невозможно, числятся также и учебники. Соответственно, продавец имеет полное право отказаться осуществлять обмен учебника, если гражданину не подошло конкретное издание.

Книга прав потребителей 2019 можно ли поменять на другой артикул

При этом следует учесть, что не во всех случаях торговая точка обязана идти навстречу покупателю.

Следует подробнее разобраться в этом вопросе.

Обмен учебника (если не подошло издание) Подлежат ли книги (учебники) возврату в магазин, если не подошло конкретное издание? В соответствии с перечнем непродовольственных товаров, содержащем виды продукции без недостатков, которые возвратить невозможно, числятся также и учебники. Соответственно, продавец имеет полное право отказаться осуществлять обмен учебника, если гражданину не подошло конкретное издание.

Можно ли делать возврат книг в книжный магазин

Печатные издания (книги, учебники) имеют особенности определения качества товара, в которых следует разобраться. Для возврата необходимо наличие кассового чека, подтверждающего сроки покупки, а также паспорта покупателя.

Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо составить письменную претензию, в которой описываются обстоятельства и дефект издания, а также указывается требование покупателя.

При необходимости проводится экспертиза магазина или независимая экспертиза, в случае, если документированные результаты подтверждают требование покупателя, то руководство магазина обязано вернуть или обменять издание.

Срок для исполнения требований покупателя о возврате бракованной книги — 7 дней с момента обращения.

Что касается возврата книги, не имеющей выявленных недостатков, то так как такое действие может осуществляться лишь по доброй воле продавца, то установленных законом сроков и условий в таком случае нет.

Могу ли я обменять сломанную эл книгу на другую

К тому же, книжные издания редко бывают некачественными и не могут потерять своих прямых характеристик и назначения.

Инфо Таким образом мою претензию на возврат суд скорее всего отвергнет…Как мне поступить лучше?

Писать новую — на устранение недостатка до проведения экспертизы и в акте приема-передачи на экспертизе указывать именно эту причину претензии?Или дождаться экспертизы и с ее результатами обращаться с иском с уже имеющейся претензией? Я не совсем понял, Сергей, где вы смогли найти такой ОКП для электронной книги.

«431300 – Приборы и устройства гидрометеорологические»

.

Можно ли поменять купленную книгу

))))))))))))) спасибо.

утешили немного. может в канун нового года смилостивятся.

В соотвтетсии с требованием п.14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену непериодические издания (учебники в том числе) обмену и возврату не подлежат.

Но если в договоре есть пунк, согласно которого продвец может принять данный товар, то вероятно Вам смогут обменять учебникина нужные. Желательно посмотреть договор -тот пункт в котором прописан возврат.

По идее вам не обязаны возвращать деньги, т.к товар продан надлежащего качества.Тут два варианта решения вопроса: -взять одного из родителей и по душам поговорить с продавцом.

-требовать в устной форме возврат 80% стоимости и радоваться что данный пункт есть в Договоре.

В случае если устно решить вопрос не получается-пишется письменная претензия с требованием возврата денег и приложением копии договора, чека.

Полностью согласна с коллегами.

Можно попросить обмена на учебники с нужным автором. Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2019. Все права защищены. При копировании информации ссылка обязательна.

а чем интересно вызвано такое правило.

Тем, что тогда все читали бы эти книги и возвращали обратно в течение 2-х недель. Но магазин — это же не библиотека.

Можно и самой догадаться. невозможно почитать книгу и чтоб она сохранила товарный вид Тем, что тогда все читали бы эти книги и возвращали обратно в течение 2-х недель.

Но магазин — это же не библиотека.

да ну а одежду тоже можно купить, сделать в ней фотосессию, а потом сдать, не платя магазину за прокат. С другой стороны, многие продавцы книжных изданий считают, что книги не подлежат возврату ни при каких условиях.

Заблуждаются обе стороны : согласно российским законам книги можно вернуть обратно, но лишь в определенных обстоятельствах. Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст.

18 Февраля 2015, 00:52 Людмила Викторовна, г. Москва Добрый вечер, Людмила Викторовна! А вот если бы книга была бракованной, то, естественно, вам вернули бы деньги.

§ Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Здравствуйте, Людмила Викторовна. Возвратить книгу Вы можете лишь в случае обнаружения в ней недостатков, брака, дефектов и т.д.

Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Независимо от того, какие они.

Важно понимать, что в купленной вещи должен быть реальный недостаток.

Какой брак будет существенным для книжного издания?

  1. другие дефекты.
  2. бракованный переплет;
  3. грубые опечатки;
  4. смазанный текст;
  5. несоответствие содержанию;
  6. не хватает страниц;

>

Центр правовой помощи

Поэтому такие книги удается обменять лишь по «горячим следам» практически не отходя от кассы. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Если книга не понравилась Читательский вкус – субъективное явление.

Магазин не обязан возвращать средства за книгу, состав которой не понравился гражданину (исключение – продукция ненадлежащего качества). В некоторых случаях, при сохранении товарного вида изделия, торговая точка может пойти навстречу покупателю и обменять товар. Однако необходимо понимать, что магазин, это не библиотека.

Торговая точка заинтересована в распространении книжной продукции, поскольку получает за это доход. Поэтому продавец не обязан принимать товар назад, если он пришелся потребителю не по вкусу и он просто не хочет его читать. Это нужно знать – что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов.

Как обменять книгу в магазине

Инфо Кроме того, очень важно понимать, что все вышесказанное ни в коей мере не относится к периодическим печатным изданиям, например, газетам, журналам, буклетам или справочникам.

Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены Законом «О защите прав потребителей» четко регламентирован список печатных изданий, которые нельзя вернуть обратно в магазин, если в них не обнаружен брак, дефект или недостаток.

  1. Карты
  2. Периодические издания
  3. Книги, которые были проданы по уценке, если уценка была связана с дефектом, о котором покупатель был предупрежден.
  4. Листовки
  5. Брошюры
  6. Альбомы
  7. Календари
  8. Книги
  9. книги или музыкальные книги

Что делать, если продавец не принимает книгу обратно? В части книжных магазинах можно увидеть объявление в предкассовой зоне или на входе о том, что книжная продукция не подлежит обмену или возврату.

Как вернуть книгу в магазин?

Согласно закону «О защите прав потребителей» книга принадлежит к списку товаров, которые не подлежат возврату обратно на полку магазина в случае отсутствия у нее явных дефектов. Но что делать, если книгу необходимо вернуть или обменять на другую? Читайте в нашей статье. Согласно закону в магазин нельзя вернуть непериодические издания, не имеющие бракованных элементов.

К таким относятся:

  • Книги.
  • Брошюры.
  • Альбомы.
  • Карты.
  • Музыкальные книги.
  • Календари.
  • Буклеты.
  • -книги.

В магазин нельзя вернуть книгу с дефектами, купленную в разделе уцененных товаров. Так как ее нахождение в разделе уценки обычно обусловлено наличием бракованных элементов.

Предупреждение Будьте внимательны! На кассе большинства книжных магазинов есть табличка, которая предупреждает, что купленные книги обмену и возврату не подлежат.

Вместо возврата некоторые магазины допускают процедуру обмена одной книги на другую.

Условия обмена:

  • Книга должна быть в том же виде, что и в момент покупки. На ней не должно быть «свежих» дефектов, царапин, мятых страниц, пятен и т.д.
  • У покупателя должен сохраниться чек от купленной книги.
  • Обмен одного непериодического издания на другое должен осуществлять у одного и того же продавца.

Полезный совет Учитывайте законные сроки! Для обмена одного товара на другой потребителю дается две недели с момента осуществления покупки, не считая дня, в который эта покупка была произведена.

Если возврат или обмен книги обусловлен политикой магазина, то порядок действий заключается в следующем:

  • Убедитесь, что книга не потеряла свой «товарный облик». Книга должна быть в идеальном состоянии: без царапин на обложке, помятых или вырванных страниц, масляных пятен или даже дыр.
  • Найдите кассовый чек купленной книги. Если книга была во что-то упакована, то нужно найти и упаковку от нее.
  • Если чек уже не отыскать, то подойдет человек, который присутствовал при покупке и может подтвердить факт покупки вами конкретной книги в конкретном магазине.
  • Убедитесь, что с момента покупки прошло не более двух недель.
  • Произведите обмен одной книги на другую с перерасчетом стоимости покупки.

Согласно закону «О защите прав потребителей» в магазин можно вернуть книгу, которая имеет выраженные бракованные элементы. К таковым относятся:

  • Недостающие или нарочито вырванные страницы.
  • Нечеткий смазанный шрифт текста, который мешает восприятию произведения.
  • Опечатки в тексте.

Помимо этого, вернуть книгу в магазин можно:

  • Если книга была испорчена в момент передачи ее от продавца к покупателю.
  • Если содержание книги отличается от описанного на обложке.

При выявлении у книги явного дефекта, покупатель вправе требовать либо возвратить потраченную на книгу сумму, либо обменять её на аналог без дефекта.

Для этого нужно:

  • В магазине нужно заполнить специальный бланк, в котором нужно подробно описать внешние характеристики и недостатки книги.
  • После этого книга будет отправлена на экспертизу для установления природы возникшего дефекта.

Информация Если в ходе экспертизы будет выявлен производственный брак, то покупателю будет предложено либо отменять книгу на аналог без брака, либо вернуть денежную сумму.

Если после проведения экспертизы магазин отказывается производить обмен или возврат, покупатель вправе написать претензию, по неудовлетворению которой допускается судебное разбирательство.

Итог Чтобы избежать ненужной процедуры по возврату книги, следует проверять выбранную книги прямо в магазине на наличие дефектов.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Источник: http://rusdolgi.ru/mogu-li-ja-pomenjat-uchebnik-v-knizhnom-magazine-na-drugoj-29860/

Можно ли обменять книгу в книжном магазине – Бизнес, законы, работа

Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати дней. В некотором роде это действительно так, но не всегда. Следует разобраться, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, и в каких случаях закон запрещает возвращать товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Законодательство о возвращении печатных изданий

Вопрос возврата товарной продукции, в том числе и печатных изданий, регулируется законом «О защите прав потребителей». Соответственно, для того чтобы узнать, можно ли обменять книгу либо сдать ее с получением материальной компенсации, следует ознакомиться с положениями данного нормативного акта.

В данном случае необходимо обратить внимание на три основные статьи:

  1. Ст. 18 указывает, что граждане обладают правом возврата товара, в котором обнаружены дефекты.
  2. Ст. 19 регулирует срок, в течение которого граждане могут реализовать данное право.
  3. В статье 25 прописаны условия, при которых возможен обмен продукции надлежащего качества.

Соответственно, для того чтобы понять, можно ли осуществить возврат/обмен, необходимо ориентироваться на эти нормы законодательства.

Книги, альбомы, учебники и другие печатные издания относятся к категории товаров, которые могут быть возвращены магазину. На них также распространяется и право обмена.

Однако для того чтобы реализовать подобные возможности, должны быть выполнены некоторые условия.

Читайте о том, как оформить книгу отзывов и предложений и как её заполняют.

А тут информация о том, как сделать возврат товара в Эльдорадо.

Перечень оснований и условий возврата

Для того чтобы понять, подлежит ли конкретная книга возврату и обмену, необходимо ознакомиться с основаниями для проведения подобной процедуры. В соответствии с современным законодательством, подобное возможно в трех основных случаях:

  1. Если товар, приобретенный гражданином, содержит заводской брак. Определить его достаточно просто. Основаниями для подобного вывода являются, к примеру, следующие факторы: отсутствие некоторых листов, их дублирование, дефекты, относящиеся к тексту (его нельзя читать ввиду помарок или других дефектов), плохой переплет.
  2. Если книга была повреждена в процессе доставки к торговой точке. В данном случае будет иметь место разрыв листов, дефекты, связанные с обложкой и другие виды механических повреждений товара.
  3. Если заглавие печатного издания не соответствует содержанию. Клиент обладает правом возврата, если состав книги содержит произведение, не отвечающее ее заголовку, либо в издании подан сокращенный вариант произведения, о чем не предупреждает титульный лист.

Внимание! Сдать товар можно в течение четырнадцати дней. По истечении данного промежутка времени подобное право теряется.

При этом должны быть выполнены определенные условия. В первую очередь, издание не должно потерять свой товарный вид.

То есть, если покупатель во время эксплуатации продукции оставил на ней дефекты, магазин может отказаться производить возврат, как и обмен книги.

Кроме того, гражданину необходимо будет иметь при себе чек, соответствующий покупке, а также дополнительную упаковку, в случае ее наличия.

Нельзя возвратить:

  1. Уцененный товар. Суть данного явления заключается в снижении цены на бракованные товары. Поэтому уценка сама по себе предполагает, что покупатель ознакомлен с дефектами издания.
  2. Антикварные книги.

Иное правило действует по отношению к подарочным изданиям. В случае наличия дефектов, гражданин имеет право возвратить их продавцу. Срок обмена такой же, как и в обычной ситуации.

Конкретные случаи

Основанием для возврата товара и, соответственно, защиты права покупателя, служит чек.

Он является свидетельством того, что издание было приобретено именно в том магазине, в который обращается с претензией покупатель, и что срок покупки не превышает двухнедельный период.

При этом следует учесть, что не во всех случаях торговая точка обязана идти навстречу покупателю. Следует подробнее разобраться в этом вопросе.

Обмен учебника (если не подошло издание)

Подлежат ли книги (учебники) возврату в магазин, если не подошло конкретное издание? В соответствии с перечнем непродовольственных товаров, содержащем виды продукции без недостатков, которые возвратить невозможно, числятся также и учебники.

Соответственно, продавец имеет полное право отказаться осуществлять обмен учебника, если гражданину не подошло конкретное издание. Поэтому рекомендуется тщательно читать обложку перед покупкой.

Вместе с тем, потребитель может обратиться продавцу с подобной просьбой, если товару не были нанесены повреждения.

В некоторых случаях торговые точки, желая сохранить свой авторитет и репутацию, могут пойти навстречу покупателю. Кроме того, если при продаже был подписан договор, в котором оговорена возможность возврата, магазин не имеет права отказать потребителю. Можно ли вернуть книгу, если ошибка была допущена по причине несоответствия титульного листа составу? В подобных случаях возврат допускается.

Изделия с сокращенным пересказом

В данном случае все зависит от того, предупрежден ли покупатель заранее о факте сокращения. То есть, на титульном листе должна содержаться соответственная указка. Если подобного нет, тогда, в соответствии с нормами законодательства, вернуть продукт обратно можно. Если же обложка книги содержит предупреждение, обменять товар нельзя.

Если книга не понравилась

Читательский вкус – субъективное явление. Магазин не обязан возвращать средства за книгу, состав которой не понравился гражданину (исключение – продукция ненадлежащего качества).

В некоторых случаях, при сохранении товарного вида изделия, торговая точка может пойти навстречу покупателю и обменять товар.

Однако необходимо понимать, что магазин, это не библиотека. Торговая точка заинтересована в распространении книжной продукции, поскольку получает за это доход. Поэтому продавец не обязан принимать товар назад, если он пришелся потребителю не по вкусу и он просто не хочет его читать.

Это нужно знать – что входит в гарантийные обязательства застройщика по устранению дефектов.

Особенности расчета неустойки по договору подряда.

Бракованные книги

Появление на прилавке бракованной книжной продукции – редкость.

  1. Во-первых, книги проверяются при изготовлении.
  2. Во-вторых, многие магазины обладают отделами проверки качества, которые блокируют товары с недостатками.

Если все же подобное случилось, гражданин имеет полное право вернуть товар. Причем продавец не может отказать ему. Важно успеть сделать это в четырнадцатидневный срок.

Потеря чека

Чек – основа для возвращения товара обратно в магазин. Его потеря значительно снижает шансы защиты прав покупателя. Но, если книга покупалась при свидетеле, можно привлечь его.

Кроме того, в большинстве специализированных книжных магазинов (как в Москве, так и в других регионах) на обложке содержится специальная наклейка, в которой отображено название торговой точки и стоимость товара.

Как свидетель, так и специальная наклейка, являются достаточными основаниями для возвращения товара, в котором обнаружены дефекты. В случае наличия таковых, можно обращаться в магазин для возврата книг.

Торговая точка не принимает товар обратно — что делать?

Если покупатель написал претензию, а экспертиза установила справедливость его требований, магазин обязан возвращать средства либо обменивать продукт. В противном случае рекомендуется обращаться в судебную инстанцию.

Источник: https://novdmt.com/mozhno-li-obmenyat-knigu-v-knizhnom-magazine/

Новые алгоритмы многомерной медицины

Важно Да согласно закону о потребителей можно вернуть в течение 14 дней. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара…при наличии чека и товарного вида телефона Да, можно. Надо обосновать грамотно, почему он не соответствует желаемому.

Если нет чека и упаковки, то тоже можно, но более хлопотно да.

Раньше думать надо было.

Оффшор экспресс — ваш путеводитель по миру в стиле оффшор!

Но если больше, то течении гарантийного срока если несколько раз ремонтировался (кажется 3 раза) и не хочется больше его…В магазин уже врятли в сервисный центр дорога с притензиями Это технически сложный товар.

Возврат возможен только через гарантийную мастерскую,если аппарат не ремонто пригоден.А так только ремонт по гарантии.

могу ли я вернуть товар(брюки), если он мне не понравился? спасибо Можешь до 14 дней — да по чеку Могу ли вернуть сотовый телефон, если не понравился, в течении 14 дней??? Нет, так как право обменять на аналогичный товар не распространяться на телефоны, за исключением если продавец добровольно взял на себя обязательство обменять в определенный им срок. Нет, это технически сложный товар, обмену и возврату не…
Помогите,купил в сагазине бытовой техники товар,могу ли я его вернуть? Если товар качественный, то у Вас нет права на возврат или обмен этого товара по ст.

403 forbidden

Конечно можете вчера купила телефон а он мне не понравился могу ли я его вернуть такой обмен вообще НЕ ПРЕДУСМОТРЕН законом ! и 14 дней в отношении ЭТОЙ группы товаров не применимы В ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что… Любимый купил вчера телефон,а мне он не нравится…могу ли я его вернуть в магазин? не получится.

согласно статьи 25 Закона О защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не…некрасиво как то, да и в магазине не примут, если нет брака чеки есть — возвращай зачем же любимого в магазин возращать?;)) Подскажите могу ли я вернуть товар в магазин, там нет ни каких дефектов, просто вешь мене не нравиться.

Флажками» называют.

и, естественно, если у… Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?Не обменять на новый,а просто вернуть деньги? Безусловно можете! Согласно кодексу «о защите прав потрбителей», потребитель вправе отказаться от некачественного товара с возвратом денежных средств или обменять его на другой, более качественный.

Такую возможность магазин дает, вообще вряд-ли) P.S прежде чем что-то покупать из электроники, поюзай побольше форумов и отзывов к аппарату) Если стоит-покупай) да обязаны вернуть деньги, если срок обмена не прошел обрастись к продавцу… акция при покупки 1 джинсов 2 в подарок купил размер не подошел.

Покупка билетов — вопросы и ответы

Закона о защите прав потребителя Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по… Могу ли я вернуть товар,купленный вчера,из-за того,что он мне не понравился? конечно! Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный…можно в теч 2 недель!!! Все будет зависеть от того покупали ли Вы готовые очки, или заказывали? Если брали готовые, то Вы можете обменять на аналогичные, при их наличии. Но весь вопрос в том, почему они Вам не подошли? По закону,п.1 ст.18…

Faqlive.портал: faq

КРОМЕ сложнотехнических товаров, а телефон относится к ним! ответ вернуть не можешь! только если есть…нет Вернуть конечно можешь, только вряд ли что получишь взамен.

1 нет в законе такого основания товар не понравился 2 данный вид товара не подлежит возврату и обмену, если в нем нет недостатка. а его судя по вашему вопросу нет.

конечно можно… Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества в магазин с последующим возвратом денег, в течении 7 дней после покупки? можете если даже цвет товара не понравился Ответ на Ваш вопрос дан в ст.

18 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 Подавайте претензию в писменном виде Если товар…
Внимание А именно право на гарантийное обслуживание, возврат и обмен. В данном случае — ст.

25 ЗоЗПП и приложение — список товаров надлежащего качества, не…
Могу ли я вернуть планшет в магазин если он мне не нравиться и в течении какого времени? ЕСЛИ ИСПРАВЕН, ТО НЕТ.

Правило «возврата в течении 14 дней» на технически сложные товары не распространяется все бы ходили и возвращали ! Нет, он же работает А если бы не работал, то в сервис пошлют Могу ли я вернуть в магазин товар надлежащего качества смотрите: Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.


25 …Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации…Согласно ст. 25 Закона «О ЗПП» и Постановлению правительства РФ 55 стиральные машины надлежащего качества не подлежат обмену или возврату .

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на…А чек сохранился? Если сохранился, то нанеси царапину на планшет и принеси им его обратно и скажи: Купил планшет, а на нем оказалась царапина.

Хочу заменить или денег! А лучше внутрь залить немного воды и его переклинит и он не будет… Купил телевизор неделю назад (ЖК) Он гудит и вообще мне не нравится.

Могу ли я его поменять (выбрать другой) Сомневаюсь что удастся вернуть этот телек, он исправен, работоспособен, а гудит скорей всего трансформатор, который вам могут заменить, по условиям гарантийного обслуживания, бесплатно.

Могу ли я вернуть сотовый телефон обратно в салон МТС? товар рабочий ? если да , то легко конечно — приходите и возвращаете проблема в том что продавец вам НЕ ОБЯЗАН возвращать деньги причина проста — ЭТОТ товар ни обмену ни возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ и мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ…если он тебе просто не понравился, то нет только с заводским браком Да. И не только в МТС но и в другую уважающую себя фирму. Купила электронную книгу, но оказалось, что не понравилась. Могу ли я ее вернуть? ВЕРНУТЬ можно ! проблема в том что продавец не обязан вам возвращать деньги ! причина проста — закона о ВОЗВРАТЕ товара нет и не было ! есть право покупателя на ОБМЕН ( ст 25 закона о защите прав потребителя ) однако с вашим товаром и этого…вернуть не можете. только при заводском браке закон о защите прав потребителей вам в помощь в течении 2х недель с момента покупки…

Не все товары вообще подлежат возврату и есть еще такое понятие как технически сложный товар, обменять и вернуть который можно только… Я купил электронную сигарету.

Могу ли я вернуть ее если она мне не понравилась? верни конечно ! продавец будет доволен и товар сохранил и деньги на месте ! тебе то он НЕ обязан возвращать бабкиты уже открыл упаковку, и использовал товар.

это все равно что пытаться вернуть в магазин жеваную жвачку или использованный контрацептив могу ли я вернуть мульварку вмагаз и получить деньги,если она не понравилась?купила вчера в подарок,не пользовались Нет,это сложнотехнический товар.

Вернуть можно только в случае заводской неисправности)учи законы!да можешь!!!!http://www.volgograd.ru/theme/jurist/prava_potrebiteley/38334.pub Вот тут подробно все http ://obmen-vozvrat .ru/index .php/kak-vernut-tovar пробелы уберите. См. п.

Источник: http://agnbotulinum.com/mogu-li-ya-pomenyat-uchebnik-v-knizhnom-magazine-na-drugoj/

Можно ли обменять учебник в книжном магазине

Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Учебники ничем не отличаются от других книг, поэтому магазин не обязан принимать издание обратно и возвращать деньги. Исключением могут быть случаи, когда:

  • продавец идет навстречу покупателю по своей доброй воле;
  • между магазином и покупателем заключен договор, в котором оговорены соответствующие условия возврата (например, при оптовой покупке учебников).

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

Книги и печатные издания относятся к типу товаров, которые нельзя обменять или вернуть в течение 14 дневного срока после покупки, если на продукции не обнаружены дефекты, недостатки или откровенный брак.

  • Каким образом покупатель может сдать книгу обратно в магазин или поменять ее на другую?
  • Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены
  • Что делать, если продавец не принимает книгу обратно?

Каким образом покупатель может сдать книгу обратно в магазин или поменять ее на другую? Книга относится к непродовольственной продукции.

Внимание К тому же, книжные издания редко бывают некачественными и не могут потерять своих прямых характеристик и назначения.

Можно ли вернуть учебник в магазин

Важно Можно ли вернуть книгу в магазин по закону? Многие потребители не раз задавались вопросом можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, если предмет торговли обладает надлежащими качествами.

Подлежат ли замене книги? На эти и многие другие вопросы российское законодательство дает однозначный отрицательный ответ.

Приобретая новый печатный продукт следует иметь в виду, что закон не предусматривает возврат соответствующего товара.

Как исключение, крупные торговые сети могут пойти на такие сделки для поддержания собственной репутации на рынке.

Например, если содержание не соответствует заявленному на обложке или указано определенное произведение, которого нет в содержании сборника.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно.
Большую роль при возврате или обмене книги играет само отношение продавца к своим покупателям.

Многие продавцы лояльно относятся к подобным просьбам покупателя и без проблем идут навстречу в решении спорного вопроса.

Согласно действующему законодательству, можно обратиться к продавцу с вопросом замены или возврата товара в течение 14-дневного срока после совершения покупки.

Предмет покупки можно сдать обратно в магазин с просьбой поменять его на другой, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету, комплектации или иным качественным характеристикам.

Учтите, что для обмена одного товара на другой, нужно сохранить предпродажный внешний вид изделия, оно не должно иметь следов эксплуатации, потертостей, повреждений или других дефектов.

Красота

Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены Законом «О защите прав потребителей» четко регламентирован список печатных изданий, которые нельзя вернуть обратно в магазин, если в них не обнаружен брак, дефект или недостаток.

  • Книги
  • Периодические издания
  • Брошюры
  • Листовки
  • Альбомы
  • Карты
  • Календари
  • книги или музыкальные книги
  • Книги, которые были проданы по уценке, если уценка была связана с дефектом, о котором покупатель был предупрежден.

Что делать, если продавец не принимает книгу обратно? В части книжных магазинах можно увидеть объявление в предкассовой зоне или на входе о том, что книжная продукция не подлежит обмену или возврату. Образец заявления на обмен товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Подлежат ли возврату книги?

Продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественной продукции по определенному образцу.

В заявлении нужно подробно описать причину обращения в магазин, описать найденные недостатки, предъявить свои требования в четкой форме без иносказаний, а также указать название товара в том виде, как оно представлено в чеке на покупку.

Продавец вправе отправить некачественную книгу на экспертизу для того, чтобы определить по какой причине произошел дефект, и нет ли здесь вины покупателя.


Требуйте присутствия на проведении проверки качества, если сомневаетесь в честности продавца.

Если в результате экспертизы будет подтверждено, что дефект является заводским браком, то покупатель обязан удовлетворить предъявленные требования.

  • 1Можно ли вернуть книгу в магазин по закону?
  • 1.1 Можно ли вернуть бракованную книгу?
  • 1.2 Можно ли вернуть книгу обратно в магазин без чека?
  • 2 Можно ли вернуть в магазин электронную книгу если она не понравилась?
  • 3 Можно ли вернуть книги в течение 14 дней?
  • 3.1 Можно ли вернуть электронную книгу в течение 14 дней?

Существуют определенные группы товаров, для которых не предусмотрен возврат, даже при существовании кассового чека, устанавливающего факт приобретения.

Перечень продукции определяется Постановлением Правительства РФ от 19.11.98 г. No 55. В него входят книги, а также другие печатные издания буклеты, журналы и прочая публицистическая продукция.

Поэтому такие вопросы лучше всего обсуждать с продавцом до совершения покупки, а уже потом расплачиваться за товар. Другая ситуация складывается в том случае, если в купленной книге был обнаружен брак или дефект.

К браку в книге можно отнести:

  • Отсутствие одной или части страниц в книге.
  • Смазанный шрифт, который мешает при чтении и не позволяет полноценно использовать изделие по назначению.
  • Неправильная нумерация страниц или опечатки.
  • Отличие текста произведения по содержанию, а также по другим параметрам, указанным на обложке.

Если книга была испорчена продавцом, после того, как он уже пробил чек покупателю, он должен на месте сообщить об этой проблеме и решить вопрос на месте.

Столкнувшись с одной из вышеприведенных ситуаций, необходимо прийти в магазин, найти старшего продавца или управляющего и объяснить суть возникшей проблемы.

Источник: http://fundsnet.ru/mozhno-li-obmenyat-uchebnik-v-knizhnom-magazine/

Книги можно менять в магазине

Могу ли я поменять учебник в книжном магазине на другой

Может возникнуть ситуация, когда продавец отказывает в законных требованиях, ссылаясь на данное объявление и на то, что покупатель был оповещен об этом заранее, даже если есть результат экспертизы, который подтверждает наличие заводского брака. В этом случае, пишите претензию в адрес магазина-продавца и обращайтесь в общество защиты прав потребителя, где жалоба будет рассмотрена и будет вынесено справедливое решение.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас. Можно ли обменять учебник, если он не подошел? Учебники ничем не отличаются от других книг, поэтому магазин не обязан принимать издание обратно и возвращать деньги. Исключением могут быть случаи, когда:

  • продавец идет навстречу покупателю по своей доброй воле;
  • между магазином и покупателем заключен договор, в котором оговорены соответствующие условия возврата (например, при оптовой покупке учебников).

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли сдать (обменять) только что купленную книгу обратно книжный ?

Основания и условия Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

  • явный брак, выявленный после покупки;
  • следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем;
  • несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания.

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.) нельзя вернуть ни при каких условиях.

Реально ли обменять книгу в книжном магазине?

Обращаясь в магазин с жалобой на качество приобретенной книги, можно рассчитывать на следующие варианты разрешения вопроса:

  • Вернуть книгу обратно в магазин, расторгнув договор купли-продажи и забрав затраченные деньги.
  • Обменять некачественное издание на аналогичное, но без дефектов.
  • Обменять книгу на другое произведение хорошего качества с перерасчетом стоимости и выплатой разницы в свою пользу или пользу продавца.

Помните, что для обмена или возврата книги дается двухнедельный срок после совершения покупки. Обращаться нужно именно в тот магазин, где была совершена покупка, даже если это сеть филиалов.

Продавец может потребовать чек на совершенную покупку, поэтому об этом необходимо задуматься заблаговременно.

Меняют ли книги в магазине

И это касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак. Таким образом, чек является доказательством покупки в определенном магазине.

Однако для возможности возврата нужно еще и доказать факт наличия брака и то, что он присутствовал до того, как человек купил товар.

Можно ли вернуть бракованную книгу? Если внимательно изучить закон, то исследуемый товар входит в список тех, которые не подлежат возврату.

Недобросовестные магазины и отдельные продавцы пользуются этой возможностью, предлагая покупателям бракованную продукцию.

В связи с этим, поменять или вернуть книжную продукцию зачастую достаточно сложно. Большую роль при возврате или обмене книги играет само отношение продавца к своим покупателям.

Внимание Многие продавцы лояльно относятся к подобным просьбам покупателя и без проблем идут навстречу в решении спорного вопроса. Согласно действующему законодательству, можно обратиться к продавцу с вопросом замены или возврата товара в течение 14-дневного срока после совершения покупки.
Предмет покупки можно сдать обратно в магазин с просьбой поменять его на другой, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, цвету, комплектации или иным качественным характеристикам. Учтите, что для обмена одного товара на другой, нужно сохранить предпродажный внешний вид изделия, оно не должно иметь следов эксплуатации, потертостей, повреждений или других дефектов.

Источник: http://aval48.ru/knigi-mozhno-menyat-v-magazine/

Помощь адвоката
Добавить комментарий