Куда обратиться с жалобой на магазин днс

Написать жалобу на днс

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

Не стесняйтесь! Также немаловажным моментом является заявление о предоставлении на время ремонта товара обладающего… Впрочем смотрите сами, как правильно написать такое заявление.

Вот Вам пример: В случае отказа магазина (продавца) удовлетворить Ваше законное требование о предоставлении товара на замену, вы получаете право на взыскание неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки в удовлетворении требования (но не превышающей стоимости товара).

Внимание: Не считая первых 3х дней с написания такого заявления. На этом этапе вариантов развития событий несколько. В нашем случае, магазин признал в товаре заводской брак, что влечёт за собой право потребителя на замену товара или возврат стоимости, уплаченной за товар.

Для любого из этих действий понадобилось в сервисном центре забрать т.н.

Обман в магазине ДНС

Положил его в корзину и заказ прошел.

Тут же на сайте он исчез из наличия. Но! ровно через час этот товар исчез из моей корзины!!!! Это уже третий вопиющий случай, когда ДНС редкие товары «ворует» у меня из корзины!

Первый случай произошел 2 недели назад в Краснодаре.

OptimalSolutionGroup юридическое бюро

Пока я ходил недалеко в стороне, рассматривая товары, он довел ее до рёва. Россия, Приморский край, Владивосток Гарантийный ремонт — фрикция Примерно через неделю эксплуатации ноутбук IRBIS NB46 стал плохо включаться.

Кнопка включения срабатывает не сразу и непонятно как.

В чеке указан гарантийный сервисный центр ДНС: Воронеж, Республиканская 74а. Поехал туда. Действительно, есть крупная вывеска «Сервисный центр». Зашел 13 июля 2019 года в 9:30.

Поберегите нервы и деньги! Будьте осторожны покупая в DNS!

Отношение к клиентам, мягко говоря, не очень.

Горячая линия DNS

Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки.

Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.

Телефон горячей линии DNS Единый номер горячей линии DNS: 8(800) 77-07-999.

Звонки на этот номер бесплатны для абонентов на территории России независимо от того, какой телефон используется для вызова – стационарный или мобильный. Для крупных городов существуют отдельные номера горячей линии.

Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом оператора.

Когда можно звонить на горячую линию DNS Сервисная служба работает ежедневно без выходных и праздников.

Юристы и Адвокаты

Важно

Баумана, 68 ноутбук Acer Aspire 5741G-333G25Mi серийный номер такой-то, что подтверждается фискальным кассовым чеком и товарным чеком от 20 августа 2010 г. Инфо

На ноутбук был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

Петербургская, д. 50)

Как написать претензию в днс на возврат денег за телефон и экспертизу

ВНИМАНИЕ! Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

Получив требование о возврате денег за телефон не надлежащего качества, продавец на основании п.5 ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» может потребовать у Вас предоставления телефона для проведения проверки качества и независимой экспертизы.

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете (есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.п.). Сегодня очень удобно покупать компьютерную технику и аксессуары в специализированных магазинах.

Важно Одним из таких супермаркетов является сеть DNS.

Приобретая бытовые приборы и мобильные телефоны, нередко покупатели сталкиваются с проблемой, как произвести возврат товара в ДНС.

Жалоба в роспотребнадзор образец на магазин днс

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

  1. Гражданство (96)
  2. Административное право (370)
  3. Корпоративное право (41)
  4. Арбитраж (13)
  5. Лицензирование (34)
  6. Все ответы (9116)
  7. Наследство (87)
  8. Исполнительное производство (295)
  9. Семейное право (988)
  10. Защита прав потребителей (944)
  11. Налоговое право (275)
  12. Конституционное право (28)
    • Административное право (370)
    • Арбитраж (13)
    • Бухгалтерский учет (53)
    • Военное право (75)
    • Гражданское право (168)
    • Гражданство (96)
    • Защита прав потребителей (944)
    • Интеллектуальная собственность (20)
    • Исполнительное производство (295)
    • Конституционное право (28)
    • Корпоративное право (41)
    • Лицензирование (34)
    • Налоговое право (275)
    • Наследство (87)
    • Недвижимость (754)
    • Нотариат (20)
    • Семейное право (988)
    • Социальное обеспечение (2 322)
    • Страхование (19)
    • Таможенное право (17)
    • Трудовое право (571)
    • Уголовное право (873)
  13. Недвижимость (754)
  14. Интеллектуальная собственность (20)
  15. Военное право (75)
  16. Социальное обеспечение (2 322)
  17. Гражданское право (168)
  18. Страхование (19)
  19. Нотариат (20)
  20. Бухгалтерский учет (53)
  21. Трудовое право (571)
  22. Таможенное право (17)
  23. Уголовное право (873)

Вы задаете свой вопрос через простую форму.Все бесплатно.

Днс жалоба

Прошу провести проверку либо я обращусь в прокуратуру Краснодарского края!

Согласен

( 0 ) Не согласен

( 0 ) Здравствуйте! Мы как юр. Лицо (ООО, АНО “Пишичитайка”), давно закупаемся у вас. Были незначительные с вашей стороны, на все закрывали глаза.

Но случай 01.03.2019 был последней каплей.

Зайдя в магазин (просп. Тракторостроителей, 9, ДНС Цифровой в ТД «SEVEN») забрать товар, оплаченный по безналу, наша гл. бухгалтерша была встречена человеком явно невменяемым, наглым, вызывающим.

Пока я ходил недалеко в стороне, рассматривая товары, он довел ее до рёва.

Источник: http://domprava76.ru/napisat-zhalobu-na-dns-81741/

Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности.

Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к. употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.

Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов.

На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.

Сфера деятельности Роспотрбенадзор

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.

В обязанности Роспотрбенадзора входит множество функций, например:

  • Контроль за санитарным соответствием и установленными нормами во всех общественных компаниях: школы, кафетерии, продуктовые магазины, офисные помещения и другое.
  • Контроль за качество приготовленной продукции в сфере питания, в т.ч. уровнем радиации и облучения.
  • Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны. Вакцинация, информационное оповещение и т.п.
  • Защита покупателей.
  • Защита в области оказания услуг.
  • Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.
  • Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования.
  • Контроль за коллекторскими образованиями.
  • Лицензирование.
  • Иные обязанности.

Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.

Вопросы для обращения в контролирующий орган

Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности. При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.

Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины.

Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.

Процедура оформления жалобы

Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.

При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков. Данная организация уполномочена проводить различные проверки.

Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов:

Подача жалобы через Internet

Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:

  • посетите официальный сайт – rospotrebnadzor(точка)ru;
  • выберите соответствующий раздел;
  • приложите заполненное заявление;
  • укажите информацию в соответствующих полях;
  • оставьте контактные данные.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к. при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению.

На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Кстати, та сайте можно найти и контактные данные всех государственных приемных по Вашему вопросу. Помимо этого можно найти территориальные органы, к которым можно обратиться через Интернет. Невзирая на форму заявления, ответ будет передан удобным Вам способом..

Важная информация для потребителя

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор:

  • оказание некачественных услуг или продажа такого товара;
  • по вопросам безопасности для здоровья людей и окружающего мира;
  • заведомо ложная информация о продукции или услуге;
  • при любом нарушении прав клиента, предусмотренным действующим Законодательством РФ.

Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности. В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной.

Причины отказа рассмотрения жалобы

Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение. Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы.

Также если в обращении не были указаны контактные данные:

  • ФИО;
  • номер и серия паспорта;
  • адрес для отправки почти;
  • адрес регистрации.

То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится.

Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения – ответ не будет дан. Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес.

В том случае если правилами разрешается дать ответ и обратный адрес читаем, то даже при наличии отказа, потребитель получить соответствующее уведомление, в котором будут описаны причины невозможности рассмотрения заявки.

Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок. Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

Хотите пожаловаться на магазин из-за шума? Краткая инструкция

В сегодняшних жизненных реалиях сложно удивить человека, если магазин находится на первых и полуподвальных этажах многоквартирного домовладения. Нередко на почве этого происходят конфликтные ситуации, основной причиной которых является шум: промышленные кондиционеры, разгрузка-погрузка в ночной тишине, работа холодильных установок и т.д.

Что делать в такой ситуации и куда следует обращаться? Главным пунктом назначения является всё тот же Роспотребнадзор. Схема действий та же самая:

  • Формируем заявления на имя главного руководителя в территориальный отдел.
  • Описываем сложившуюся проблему.
  • Прикрепляем доказательную базу (фотографии, видео-отчет).
  • Указываете просьбу по назначению замеров на шум (необходимо для дальнейшей судебной тяжбы).

Очень важно помимо заявления предоставить доказательную базу, которая будет весомой при обращении в судебные инстанции. К примеру, это могут быть аналогичные жалобы соседей на шум (коллективный иск). Также можно провести досудебный замер.

Важная информация!!! Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ. Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.

Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:

После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта. Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой. Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.

Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению. Таким образом, ответчик обязан устранить источник шума в указанный период.

Практика показывает, что нередко данные предписания игнорируются ответчиком. В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет – устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб.

Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе. Необходимо помнить, что бездействие данного учреждения можно обжаловать, направив письмо на имя руководителя территориального подразделения или в суд.

Разбирательство через суд

Нередко тяжба по поводу шума доходит до суда. Направьте исковое заявление по факту нарушения магазином условий СанПиНа и тех причин, по которым наносится вред здоровью.

К этому документу необходимо приложить:

  • письма, направленные в Роспотребнадзор;
  • проведенные замеры шума;
  • фотографии и видео-отчет объекта;
  • обратиться к независимым экспертным организациям, а результаты также приложить к иску.

Вредное воздействие шума на организм человека как физическое, так и моральное доказать в суде довольно сложно. Для этого следует приложить медицинское освидетельствование, привлечь докторов, проводивших диагностику, а также собрать показания соседей в письменной форме.

Как правило, результат судебной тяжбы – предложение ответчиком мировой, при которой будут даны гарантии по устранению причин шума. В противном случае, ответчика привлекут к ответственности, согласно административному кодексу и наложат штрафные санкции.

6 Комментариев

Источник: http://PravPotrebitel.ru/torgovlya/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-magazin.html

Жалоба в роспотребнадзор образец на магазин днс

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале!

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией специалистов «ЦентрСовета».

Согласно данным исследования Eurobarometer, проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту. В России статистика еще более удручающая: по сообщению ВЦИОМ, только каждый десятый россиянин (11%) заявил, что хорошо знает, в чем заключаются его права как потребителя.

В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России:

  1. Должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет?

В каких случаях можно жаловаться на магазин?

Согласно действующему законодательству, вы можете подать жалобу на магазин при любом нарушении ваших прав. Проанализировав практику последних лет, можно выделить основные причины жалоб на магазины:

  • Хамство и неисполнение обязанностей сотрудников магазина;
  • Обсчет при покупке товара;
  • Отказ в обмене или возврате товара;
  • Нарушение условий хранения товаров;
  • Продажа товаров с истекшим сроком годности;
  • Несоответствие цен на ценниках и чеках.

Как написать жалобу на магазин?

Жалоба на магазин пишется в свободной форме с обязательным указанием основных сведений:

  • Сведения об адресате жалобы (наименование и реквизиты учреждения/ФИО должностного лица);
  • Данные заявителя (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Название и адрес магазина, на который подается жалоба;
  • Суть жалобы;
  • Требования заявителя (например, провести проверку);
  • Подпись и дата.

Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно. Наличие угроз, жаргона и нецензурных выражений может стать основанием для отказа в рассмотрении.

У вас возникли трудности при составлении жалобы на магазин? Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного заявления!

Итак, жалоба на магазин составлена. Что делать дальше? Прежде всего, мы рекомендуем попробовать решить проблему на месте и обратиться с жалобой непосредственно к руководству магазина.

Сделать это можно тремя способами: передать жалобу лично представителю дирекции, обратиться в претензионный отдел или оставить запись в книге жалоб и предложений (в этом случае жалоба будет иметь стандартный вид, но без заглавной части).

В течение 14 дней администрация магазина должна рассмотреть вашу жалобу и принять необходимые меры к устранению указанных недостатков или нарушений. Если же этого не произошло, вам придется продублировать жалобу на магазин в вышестоящие инстанции:

  • Роспотребнадзор (жалобы на просроченные продукты, некачественные услуги и т.д.)

Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7

Телефон: +7 (499) 973-26-90

Электронная почта: [email protected]

Адрес: 107078, г. Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр. 3

Телефон: +7 (499) 667-20-20

Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а

Телефон: +7 (495) 987-56-56

Как правильно подать жалобу на магазин?

Подать жалобу на магазин можно как лично, так и по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Также вы можете подать заявление в виде электронного документа или оставить претензию на официальном сайте ведомства.

Обратите внимание! При подаче жалобы на магазин уплата госпошлины не требуется

Сроки рассмотрения жалобы на магазин

В соответствии со ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба, поступившая в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, должна быть рассмотрена в течение 30 дней. В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

    • Административное право (370)
    • Арбитраж (13)
    • Бухгалтерский учет (53)
    • Военное право (75)
    • Гражданское право (168)
    • Гражданство (96)
    • Защита прав потребителей (944)
    • Интеллектуальная собственность (20)
    • Исполнительное производство (295)
    • Конституционное право (28)
    • Корпоративное право (41)
    • Лицензирование (34)
    • Налоговое право (275)
    • Наследство (87)
    • Недвижимость (754)
    • Нотариат (20)
    • Семейное право (988)
    • Социальное обеспечение (2 322)
    • Страхование (19)
    • Таможенное право (17)
    • Трудовое право (571)
    • Уголовное право (873)

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

+7 (499) 350-07-40перезвоните мне

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Телефон горячей линии ЦентрСовета:

+7 (499) 350-07-40 – Бесплатная юридическая консультация.

© 2010-2017 Центр Совета

И куда вы намылились?

Ну что же вы так быстро уходите? Оставайтесь, будьте как дома!

Если вы недовольны обслуживанием в магазине, качеством товара или невозможностью вернуть деньги за некачественный товар, то вам необходимо составить жалобу в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации (Роспотребнадзор).

Вы можете подать жалобу следующими способами:

Если у вас нет возможности лично принести жалобу, вы можете отправить ее другими способами

  • по телефону;
  • по факсу;
  • по электронной почте;
  • заполнив форму на сайте Роспотребнадзора;
  • по почте заказным письмом с уведомлением;
  • принести лично.

Во всех случаях работники Роспотребнадзора обязаны принять вашу жалобу, рассмотреть ее и разобраться в конфликте.

В первую очередь зайдите на сайт по адресу http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php и найдите там управление Роспотребнадзора по вашей области или региону. Найдите ссылку «Об управлении» и перейдите по ней. В открывшемся окне выберете ссылку «Руководство». Так вы узнаете имя руководителя, которому вы подаете жалобу.

В верхнем правом углу листа напишите «Руководителю Управления Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по … (укажите область или край) … (укажите фамилию и инициалы руководителя)». После этого напишите свою фамилию и инициалы, адрес и контактный телефон.

В жалобе подробно, но без эмоций, оскорблений и ненормативной лексики в адрес кого бы то ни было опишите суть проблемы. К примеру: 11 января 2016 года в магазине (название), расположенном по адресу (укажите адрес), мне продали просроченные продукты (список продуктов). О том, что срок хранения вышел, я узнал(а) только дома, когда внимательно рассматривал(а) покупку.

К жалобе надо обязательно приложить чек покупки и другие необходимые материалы

Срок годности сметаны закончился в ноябре 2015 года, срок годности плавленого сыра закончился в июне 2015 года, а срок годности сосисок – в декабре 2015 года, о чем написано на упаковке продуктов.

Другой пример: 25 января 2017 года я купил(а) плазменный телевизор за 55 тысяч рублей (копия чека приложена к жалобе) в магазине (укажите адрес).

Однако телевизор не работает, хотя я все сделал(а) по инструкции.

Работники магазина отказываются возвращать за него деньги, потому что (указать причину), а также не желают отправлять телевизор на экспертизу. Обращение к руководству магазина результатов не дало.

В заключение опишите, чего вы хотите от работников Роспотребнадзора – провести проверку магазина, помочь вернуть деньги за покупку, снять с продажи просроченные товары и так далее.

Что необходимо приложить к жалобе

К жалобе необходимо приложить следующее:

  • копию договора с магазином (если есть);
  • копию квитанции или чека, подтверждающего оплату;
  • второй экземпляр претензии, с которой вы обращались в магазин. На ней должна быть отметка работника или руководителя магазина. Если вы отправляли претензию заказным письмом с уведомлением, то квитанцию «почты России», подтверждающую получение письма;
  • фотографию просроченных продуктов, на которой виден срок годности. Желательно сделать фотографию на фоне новой газеты, это снимет много вопросов.

Жалобы, содержащие оскорбления, нецензурные выражения или угрозы жизни и здоровью, рассматриваться сотрудниками Роспотребнадзора не будут.

Источник: http://lotos-n.ru/10261/

Как подать претензию к магазину днс в коврове

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

И все это надо сделать в пока ещё незнакомой стране с постоянно меняющимися нормами и законами… Как тут обойтись без помощи юристов? У вас возникают проблемы с получение гражданства РФ? Не удается получить разрешение на жительство и работу? Не выдают загранпаспорт?

Напомню, что гипермаркеты DNS являются основными продавцами товара под торговой маркой DEXP, да и по сути DNS и DEXP это одно и тоже явление.

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий

Ребят всем привет … Скажу вам обходите этот магазин староной особенно интернет магазин …Отстойный не качественный магазин во всех смыслах… Сталкивался не раз с проблемами в этом магазине …
Уфа по ул.

Ферина 19. Сотрудник (Владислав Емельянов) без бейджика стоял разговаривал с кассиршей обратившись к нему он просто нас послал в зал и продолжал мило беседовать.

Когда мы настояли, что бы на нас обратили внимание Владис…

Хочу сразу подчеркнуть, речь в первую очередь идет не о сумме претензии (100 руб.), а об отношении банка к своим клиентам.

Ждал, ответа нет, спустя минут 20 приходит уведомление об ответе где описана процедура выдачи кредита.
Я живу в г. Аркадак что на 50 км удалении от Балашова.

По приезду домой вскрыл коробки и решил проверить работоспособность тех девайсов и оказалось что тепловентилятор не работает вовсе, просто вставляешь вылку в розетку, крутишь переключатели и ни чего не происходит.

Я позвонил в магазин с данным вопросом, на что мне сухо ответили везите и положили трубку. Вот он настоящий сервис DNS.

Приобрела осенью вайфай роутер в Роднике. Если ответа все равно нет или он отрицательный, вы можете обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Статья с сайта Паритет — защита прав потребителей.

В последнее время участлись случаи нарушения сроков доставки товара в данном магазине. Обидно когда платишь, тебе говорят что срок доставки товара составляет * дней, а в назначенный день и даже спустя несколько дней товар не поступает.

Если решить вопрос не удалось, требуйте жалобную книгу. Она должна быть у любой торговой точки, неважно, огромный ли это гипермаркет, или модульный магазинчик в микрорайоне.

Вы имеете полное право получить на свой счет именно ту сумму, с точностью до копейки, которая была вами уплачены при приобретении некачественного товара.

Такая проблема сломались наушники отвез в сервисный центр (который был указан на чеке), мне выдали документ о замене наушников. Я пришел в магазин отдал документы мне отказали говорят визите в другой сервисный центр. Как быть?

Спустя пять дней снова посетите магазин, возьмите книгу жалоб и предложений и откройте страницу с вашим сообщением. На его обратной стороне должен быть ответ администрации торгового пункта о мерах, принятых для устранения нарушения.

Необходимость в консультации по трудовому праву периодически появляется и у работников и у работодателей.

Он может посетить магазин с проверкой и выдать предписания устранить те или иные нарушения. В случае нарушения сроков может наложить штраф, но в пользу государства, а не в пользу пострадавшего покупателя.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору: а) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; б) обменять товар на аналогичный при первом поступлении его в продажу.

Покупатели должны внимательно смотреть на документы, которые они подписывают при попытке вернуть или обменять некачественный товар. Об этом «Федеральному репортеру» сообщили сегодня, 16 августа, в консультационном пункте екатеринбургского Роспотребнадзора. В агентство обратился читатель, купивший в магазине сети DNS планшетный ПК.

Юридическая налоговая консультация может понадобиться как юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям, так и рядовым гражданам.

Покупатели должны внимательно смотреть на документы, которые они подписывают при попытке вернуть или обменять некачественный товар. Об этом «Федеральному репортеру» сообщили сегодня, 16 августа, в консультационном пункте екатеринбургского Роспотребнадзора. В агентство обратился читатель, купивший в магазине сети DNS планшетный ПК.

Юридическая налоговая консультация может понадобиться как юридическим лицами и индивидуальным предпринимателям, так и рядовым гражданам.

Вернуть деньги сейчас будет можно только если недостаток в товаре действительно был и если Вы в документах ни где не расписывались, что сдаете его на ремонт, если Вы согласились с ремонтом, то уже к сожалению вернуть нельзя.

Спустя две недели работы, принтер не печатает, по причине: не захватывает бумагу. После чего принтер транспортиро…

В этот же день сотрудник банка Хоум-Кредит (московский номер) позвонила мне, сообщила о процедуре: 1 Я приезжаю в магазин к представителю банка 2 Представитель банка готовит документы и электронно направляет в магазин для подтверждения оплаты 3 Я забираю товар в магазине.

Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара.

Вернуть товар в днс по горантии

Читайте здесь. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?
Вакансии DNS Ковров это возможность найти новых друзей и работать в дружном коллективе, который всегда сможет оказать профессиональную помощь.

Если местные надзорные органы отнеслись к обращению спустя рукава, смело обращайтесь в Федеральную службу Роспотребнадзор.

Как правильно написать и подать претензию по защите прав потребителей? В этой статье мы расскажем, как грамотно составить претензию по защите прав потребителей и как ее правильно вручить.

Фирменные магазины компании «Askona» в городе Ковров:

Организация прошла проверку администрацией портала и предоставила документы, официально подтверждающие ведение указанной деятельности, а также ведение приёма граждан или наличие мастерской по указанному адресу.

В районе времени 13: 30-14: 00, при осмотре купленного мною товара в магазине днс дзержинского 19 в районе входа в склад, на меня напал сотрудник магазина днс дзержинского 19, т. Е. Схватил меня за куртку в районе шеи…

А вот вы попробуйте в банке взять кредит на год а отдать через 2, как минимум на вас наложат дополнительные проценты, а возможно и штрафы, а DNS хоть бы что, «как с гуся вода».

Стояла выбирала товар. Рядом «специалист» от ДНС впаривает девушке смартфон Санмсунг, хотя она хотела Асус.

«Не покупайте, у них море брака, и куча программ предустановленных, вы их удалить не сможете». Я подошла поинтересоваться, какие именно эти программы. На «Вы», без хамства.

На что огребла кучу хамства в свой адрес — чего я влезаю в чужой разговор и какое мое дело. На вопрос так и не ответил.

Значит, сроки здесь такие: семь дней на обмен, а если будет проведена проверка качества – двадцать дней». При этом консультант предостерегла о возможных подводных камнях: «Ни в коем случае не подписывайте акта о сдаче на гарантийный ремонт.

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение, обратится с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а так же с требованием по компенсации вреда.

Претензия на возврат товара – в каких случаях пишется и куда подать Претензия на возврат товара – в каких случаях пишется и куда подать Закон «О защите прав потребителей» определяет 3 случая, когда возможен возврат товара: Возврат качественного товара возможен в течение 14 дней после покупки, если он не был в употреблении и сохранил товарный вид.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Хотел приобрести кабель USB. Выбрал из имеющихся на витрине, подошёл к кассе, но продавец сказал, что данный товар уже приобретён интернет-покупателем и мне продать его не может. Данный товар был в наличии в единственном экземпляре, и поэтому я попросил предложить мне альтернативу.

Это надо было видеть, как продавец потел, подбирая товар по указанным мной параметрам.
Доставка анонсирована была на 27 декабря, так как это был подарок сотруднику на день рождения 28 декабря. Товар привезли 31. При получении он оказался бу, не включался и был не комплект.

Был сделан перезаказ на 5 января.

Для обеспечения удобства переноски груза обеспечьте магазины хотя бы скотчем, ну или специальным приспособлением (не знаю …

Это следующие категории:

  1. электроника с сим-картой.
  2. предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);
  3. продукция, предназначенная для личного потребления;
  4. товары, упакованные в защитную упаковку;
  5. изделия по уценке;

Ваши задачи: должностные обязанности уточняются у работодателя при собеседовании Требования: дополнительные требования к кандидатуре работника не предъявляются, желательно наличие удостоверения Мы предлагаем: 4 разряд Ответственность …

На следующий день 17 ноября я привез ноутбук в СЦ и спросил нужно ли мне писать какое-либо завяление на возврат дс, сотрудник сц убедил меня что нет, что нужно сдать устройство на проверку качества (максимальный срок 20 дней).

После того, как в ходе проверки будет выявлена неисправность, магазин обязан выполнить просьбу покупателя, уточнили в надзорном ведомстве. Если потребитель не согласен с результатами проверки, то он вправе потребовать независимой экспертизы.

Источник: http://metallokrovlya-kazan.ru/administrativnye-dela/2071-kak-podat-pretenziyu-k-magazinu-dns-v-kovrove.html

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

Куда обратиться с жалобой на магазин днс

Я в магазине стал пров…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Бракованый товар.

Жалоба №13 Любовь2017-11-22 13:19 Красный проспект 186, Новосибирск, зачем вам столько много консультантов, которые ноль эмоций к покупателям, каждый стоит и лупится в свой телефон, либ…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:игнорирование клиентов непрофесионализм Жалоба №14 Михаил2017-11-20 17:41 Хочу подать жалобу на магазин в Новомосковске, на улице Березовая..второй раз за полгода покупаю некачественный товар, персонал делает все, чтобы его не забирать, все экспертизы на стороне магазина..я дважды покупал мышку в Dns, один раз она прожила несколько месяцев, вто…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №15 Александра2017-11-10 23:32 Купили телефон ,он ещё в кредите ,а уже тормозит. Просьба обмен или возрат денег .

Куда писать претензию с жалобой на интернет-магазин?

  • Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий
  • Куда пожаловаться гражданам на магазин «Пятерочка»?
    • Как и куда пожаловаться на магазин: разбираем образец жалобы в Роспотребнадзор и другие инстанции
  • Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели
  • Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели
    • Ценник на товаре не соответствует действительности
  • Как написать жалобу и заявление в прокуратуру: образец
  • Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?
  • Написать жалобу на магазин Пятёрочка
  • Обратная связь

Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Куда можно обратиться с жалобой на магазин? Порядок действий Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.

Жалобы на dns

Телефону 3 дня.

) Все дело в том, что вся моя работа зависит от телефона напрямую, поэтому я поспешно поехала в магазин ДНС, где преобрела, в надежде, что м…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №91 алекс2016-12-09 18:59 купил сегодня куллер за 2550 рублей башню, установил убил пол вечера оказался бракованый вентелятор я живу в области чтоб доехать убил 1000 рублей н…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №92 Аноним2016-11-29 22:08 Я купила телефон в днс в подарок маме, ей 65 лет.Она не смогла сама понять как пользоваться им, Я была на работе и не смогла ей помочь и посоветовала проехать в магазин днс, который находится в Челябинске в Фиесте, где была произведен…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Хамское отношение директора и сотрудников Жалоба №93 Сергей2016-10-07 22:16 Заменили детали в телефоне,который отдавал в ремонт.Мой тел.

Куда пожаловаться на магазин, если сотрудники обнаглели

Сдела…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №75 Эльмира2017-02-14 15:41 Здравствуйте. Скажите пожалуйста куда нам обратиться, чтоб вернули либо деньги либо телефон. Ситуация такая, в октября 2016г.

по гарантии сдали телефон, когда позвонили в ноябре пришли его забирать, но его не сделали, телефон вернули обратно на ремонт. Сейчас уже февраль месяц, но телефон так и видимо не сделали, и найти его не могут.

Что нам делать? …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №76 Аноним2017-02-12 09:25 Здравствуйте ! В вашем магазине в городе Рославле работают продавцы которые грубят покупателям и в своей работе складывается такое впечатление ничег…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №77 Александр2017-02-12 04:50 Здравствуйте! Заказывали телевизор номер заказа А-00677130 19.01.2017г.

Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор?

При этом потребуется оплатить госпошлину, нанять юриста и найти доказательства. Исковое заявление в суд практически ничем не отличается от претензии в Роспотребнадзор.

Куда лучше обратиться с жалобой на магазин?

Во-первых к клиентам сам никто не подходит, сотрудников надо искать и звать по всему залу, во- в…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Долгое время обслуживание Жалоба №51 ОКСАНА2017-06-16 14:14 27,02,2017 В Г.

бАТАЙСК ул.Кирова д.9 корп.А моим мужем был сдан телефон на диагностику samsung sm-n930 f ,до настоящего времени телефон не вернули и не собираются.

Так 2 июня приехав в офис на обещали отдать аппарат…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:только обещание Жалоба №52 Малышева Ольга сергеевна2017-06-14 10:19 Ваш администратор магазина Соколова Анастасия Петровна в городе алдане республике Саха якутия довела меня до нервного срыва я нахожусь в положение&n…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:#ценызавышены Грубиянка Грубое отношение жалоба на заведующую Жалоба на зам.

Как написать жалобу на магазин

Также нередки ситуации, когда покупателя обманывают в магазине, не докладывая товар (например, 900 гр взвешивают как 1 кг) или обсчитывают (пробивают цену, превышающую реальную). В такой ситуации следует пожаловаться на магазин в Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

Заявление подается в ОВД по месту жительства покупателя с указанием реквизитов магазина. Реквизиты находятся на информационном стенде торгового заведения.


Также их можно получить из Единого государственного реестра юридических лиц, но для этого вам потребуется ИНН магазина. Далее его нужно вставить на этой странице.

Нередко встречается и такое, что в магазине отказывают предоставить покупателю полагающуюся ему скидку, например, по социальной карте.

Куда жаловаться

Функциональнее него только суд;

  • Роспотребнадзор занимается даже мелкими нарушениями;

Минусы:

  • Роспотребнадзор смотрит на заявителя как на потребителя, а не как на гражданина. И разбирательства проводит, руководствуясь отношениями “продавец – покупатель”;
  • Роспотребнадзор зачастую работает только в рамках закона “О защите прав потребителя”.
    Он не слишком эффективен при нарушении иных гражданских прав;
  • Роспотребнадзор не рассматривает совсем незначительные нарушения или же рассматривает их только том случае, если имеется множество аналогичных жалоб.

Как обратиться в суд? Как обратиться в суд? Если вы решили добиваться справедливости в суде, то вам потребуется сделать массу вещей. Простое написание жалобы вам не поможет – вам потребуется подать исковое заявление.

Источник: https://nakipelo.by/kuda-obratitsja-s-zhaloboj-na-magazin-dns/

Помощь адвоката
Добавить комментарий